在经历长时间渠道内乱之后，重新上路的北京奔驰通过一系列新车导入推动市场增长，呈现出今年以来一线豪车品牌最为强劲的增长态势。然而在快速增长的背后，却是北京奔驰售后服务水平被快速拉低的隐患。

    来自国内第三方负责处理汽车投诉平台—汽车投诉网的数据显示，虽然今年上半年北京奔驰相关投诉的总量没有太大的变化，但是投诉处理率却为零，远低于老对手奥迪和宝马。在由汽车投诉网发布的《2015年上半年汽车投诉报告》中提及，北京奔驰在处理消费者投诉的问题上态度远不如奥迪、宝马积极，其上半年投诉处理解决率远远低于上述两个品牌。

    在追求销量的道路上一路狂飙的同时，北京奔驰在其原本引以为傲的品质和服务领域接连出现新问题，或将成为其未来赶超奥迪宝马的绊脚石。