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基层党员的故事——记池河收费站站长王翀

整合医学
来源: 标签: 2018-05-07 19:19:51
一位普通的党员、一位从一线员工逐步成长起来的高速公路收费站负责人,十余年的高速生涯,他磨砺了自己的意志,升华了自己的品行。在平凡的工作岗位中干出了不平凡的成绩。他勤学苦练,不断提高自身业务素质;他以站为家,安心于单位,全年在家时间不到50天;
一位普通的党员、一位从一线员工逐步成长起来的高速公路收费站负责人,十余年的高速生涯,他磨砺了自己的意志,升华了自己的品行。在平凡的工作岗位中干出了不平凡的成绩。他勤学苦练,不断提高自身业务素质;他以站为家,安心于单位,全年在家时间不到50天;他以人为本,时刻以一名合格党员的标准来要求自己,给员工和司乘总是最甜美的微笑和最温暖的关怀;他富有干劲,带领全站员工创新争优,不断攀登高峰。在“强服务,树品牌,展风貌”活动竞赛中带领全站班组取得优异成绩;在一站一品创建工作中,他大胆创新,先期根据党建工作中的“四讲四有”结合收费站工作实际,创建了“四讲四美”高速公路收费站服务品牌。后又在分公司、管理所的关心和指导下,结合驻地人文历史,深入挖掘驻地文化资源,以先期打造的“四讲四美”品牌为基础,全面升级“一站一品”的建设,打造了更具人文历史文化底蕴,更具地域文化特色,品德精神传承感更强的“一站一品”品牌——“金蚕池河”,并以“传承品德精神”、“弘扬丝路文化”“微笑服务”、“展高速风采”等品牌关键词,着力打造有特色的高速公路服务品牌。这就是池河收费站的好站长王翀,一个憨厚的陕南汉子。
 
 
一、刻苦钻研 率先垂范
 
打铁还需自身硬,是王翀谨记在心中的一句话,无论从事一线工作、副站长或是负责人工作,他始终对自己高标准,严要求,刻苦钻研各项业务技能,努力学习各种业务知识,细心研读每次会议文件。他以身作则,深入一线车道,亲自展示文明服务手势、用语和微笑表情,努力打造最标准的文明服务,使“四讲四美”得到真正的落实。他注重细节,从不懈怠,事事都要亲力亲为,他对工作中出现的问题一查到底,站上的员工对他是又敬又怕,敬的是他过人的业务技能,设身处地为员工着想,怕的是他在管理工作中的一丝不苟与铁面无私。就这样日复一日,年复一年,他在循序渐进的学习积累过程中,个人能力及综合素质不断提升,逐渐成为站级管理骨干。

 
二、体贴职工 细致入微
 
王翀把工作中严要求,生活中多关心作为管理工作的基本原则,区分工作中的严肃和生活中的和蔼,想职工所想,为职工办实事,办好事。改善生活条件,提高伙食质量,为全面提升后勤管理质量,给广大在站职工提供一个舒适安心的工作生活环境,保障员工能够在舒心饮食后积极投入到工作中。他组织全站人员就提高饭菜质量、增强员工参与积极度等问题展开谈论,最终通过民主选举的方式产生新一届伙管会成员,提出了“三化三加强”的伙管会工作思路。
 
“三化”即:一是参与扩大化,将全站超过半数人员纳入伙管会成员,形成由“伙管会管,我们吃”到“我们管,我们吃”的转变;二是监督常态化,结合管理所开展的“食堂监督员”制度,将食堂卫生、安全、菜品质量监督的定期抽查转变为每餐检查,全面提升食堂各项工作,有效制止铺张浪费,保持良好的就餐环境;三是管理痕迹化,完善伙管会各小组工作档案资料,开设伙管会事务公示栏,定期进行公示,严格做到“谁负责谁签字”和“事后有档可查”。


 
“三加强”即:一是加强伙管会各小组工作落实,各小组根据职责认真落实,明确职责,定期向伙管会汇报工作进度,形成档案;二是加强信息沟通,为伙管会建立微信群,“有意见马上提,有问题马上报”,增强信息时效性,提高伙管会工作效率;三是加强伙管会工作阶段性总结,定期召开伙管会,对阶段性工作进行总结,改进工作中的不足,为后续工作提供参考和依据。冬季气温低,为了让夜班人员下班后能吃上热腾腾的饭菜,让厨师将早餐的凉菜换成热菜。他关爱员工,注重员工的身心健康,带领全站员工在工作之余,开启了运动健身、娱乐热潮,不断完善员工的业余生活,倾力完善了健身房、台球乒乓球室、熨烫室、活动室、开办了24小时无人值守自助超市等各种功能性的建设,为全站职工创造了良好的生活娱乐环境。让员工保持身体健康、心情愉悦、积极的投入到工作中,提高了员工对企业文化的认知度,增强归属感和凝聚力。池河站在他的积极务实,以身作则的模范带头作用下,全站员工取得了优异的成绩。     

 
三、善于创新 与时俱进
 
 
他,以身作则,求真务实,成熟稳重;他,关爱员工,认真负责,无微不至。工作中,他带领全站上下集思广益,融合自身特点,在创建“四讲四美”站务品牌的基础上,全面升级“一站一品”的建设,打造了更具人文历史文化底蕴,更具地域文化特色,品德精神传承感更强的“一站一品”品牌——“金蚕池河”。在品牌创建过程中不断创新,陆续打造了“360小水滴”文明服务稽查摄像头、“微笑服务胸章”、“三角红袖章”、LED收费亭发光展板等一批提升我站形象及服务水平的亮点工程。“金蚕池河”特色品牌的创建,不仅为池河站的服务赋予了目标、方向,同时也赋予了灵魂,让“服务”不再空洞。通过以“小站大服务,服务不止步”管理和服务理念,打造成为司乘满意度高、员工归属感强的示范型收费站。

 
四、克己奉公 廉洁自律
 
作为党员的他,牢固树立法律红线不能触碰,法律底线不能逾越的观念,带头遵纪守法,不为人情所困,不为关系所累,不为利益所惑,自觉接受群众的监督,从未出现过徇私枉法私,以权谋私,乱用手中的权利等现象。在新的治超标准出台执行的时候,他亲自上阵执法,讲解政策。个别司乘在假装不知情的状况下意图闯站通行,还有个别司乘软磨硬泡想求情通过,但他都是耐心解释政策,柔和化解冲突,最终将超限超载车辆全部劝返。给收费站员工处理问题树立了榜样,也坚守住了心中的法律红线。

 
在工作中,他是我们的好站长,认真负责,态度严谨,任劳任怨,不辞劳苦,任何事情亲力亲为,从未因家事请过一天假;在生活中他是我们的好大哥,对我们无微不至的关心,把每位员工看作是自已的家人一样,让员工感觉到家的温暖,到处充满着关心、关爱、和谐和温暖。持之以恒方显难能可贵,十年时光如水而逝,其中的点点滴滴只有他自己才能体会,其中的艰难苦楚也只有他自己才能知道。无怨无悔的背后是他对高速事业的那份无比热爱,任劳任怨工作的背后是他对高速事业的那份责任和使命,池河收费站将在他的带领下,结合自身的实际情况,继续深化“金蚕池河”的主题,不断提高服务水平,以诺言证明品牌,让微笑在红亭中绽放的更加灿烂!

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