10月8日晚，第四期《问政时刻——工作作风转变进行时》开播，节目围绕西安市城市管理局管理服务活动存在的问题展开，本期电视问政还首次在多个户外大屏进行直播，并通过4G连线街头采访市民向被问政单位提问。

 

西安的钟鼓楼端庄典雅、大气恢宏，是古城的地标建筑，也是外地游客的必去之地。节目一开始，短片《城市重点区域，管理岂能灯下黑》就暴露出了钟楼、小寨等西安重点区域的乱象问题，广告牌混乱，占道严重，卫生脏乱。而与此同时，城管执法人员却在旁边的车里悠闲地玩手机。当暗访记者向现场执法人员要求治理一下街道时，有的称不是自己辖区，有的在几经要求下才进行干预。但随着城管离开，一切又恢复如初。

 

面对短片中的情况，西安市城市管理局局长严石坦言，这是管理不严的问题，“绝对不能再这样下去，钟鼓楼地区是西安的心尖尖，这都是我们的管理人员责任心不强，没有把自己的本职工作做好，我们应该自责。回去以后我们会制定相关的措施，把责任落在实处。”

 

近年来，西安市在城市绿化、公园、街头绿地小广场的建设上取得显著成效，然而短片《公园绿地小广场，想说爱你不容易》却揭露出管理跟不上的问题，各种损坏得不到及时修补，草地被损坏，小树林广场里被麻将桌占满了，因为交了“草地损坏费”，公园绿地被游乐设施破坏……面对这样的现象，分管的副局长吴雪萍看后很痛心，“城市管理局对公园管理有很多制度和标准，出现这些问题还是责任心的问题。10月1日颁布了公园条例，随后将依据条例进行细化管理，遏制乱象。”

 

“执法示范街，画面太‘美’不敢看”、“烧烤改用清洁能源——真实的谎言”、“便民市场扩容，收费成了‘罗生门’”、“‘手机控’‘北京瘫’，我们上班时间‘萌萌哒’”……面对一条条短片暴露出的问题，不光坐在台上的部门领导被问政，坐在台下的相关部门负责人也被市民提出的问题问政，对相应问题作出答复，并提出整改措施。

 

全场最后一次观众满意度调查显示，观众对西安市城市管理局全场问政不满意率达到了59.89%。节目最后，严石收到了网络选出的市民代表队礼物——放大镜。“放大镜，寓意是用放大镜精细地放大问题，精准地管理城市。”严石表示，问政后心情久久不能平复，来之前是有心理准备的，这些年虽然城管局做了很多工作，依然存在很多问题，通过电视问政暴露出来，这是坏事也是好事，接下来他们将以电视问政为契机，从队伍的素质提高上下功夫，从规章制度上下功夫，对暴露出的问题进行整改，全面提高城市管理水平。（记者 秦骥 邓月娟）