节目最后，市民将一扇用墙纸包装的门送给了西安市发改委、市建委、市国土局三位部门负责人，希望他们打开这扇门，努力提升先企业营商环境之。

一窗受理集成服务实现不了 10天办结是为了好听还是好看？

短片《不动产登记：如何做好“店小二”》关注了西安市不动产登记服务方面的问题。

根据西安市出台的不动产登记行动方案，提出今年3月底前完善登记配套服务设施，建立评价机制，推行一窗受理，集成服务的要求。但从记者的调查来看，供企业用户评价工作的电子设备成了摆设，一窗受理集成服务根本实现不了。

不动产登记业务一共有12个环节，企业办事人员告诉记者，主要困难往往发生在前三个环节，遇到的主要问题是反复跑、无限等。“我现在就算把资料弄全，也不会当场受理，还得每天跑来看一下，办理到哪里。”

对于不动产登记业务十个工作日办结的承诺，不少企业办事人员表示，这其实是不动产登记中心一种缺乏诚意的自我约束。由于不动产登记部门的工作倒计时是从第四个环节算起，前三个最复杂的过程，不计算在它的办结时限考核范围内。这种算法虽然使不动产登记中心的工作看上去时间更短，但企业却无法接受。“他们不给我开单子的话，系统是不作为有效登记的。”

针对短片中体现的问题，主持人现场向西安市国土资源局局长冯涛发问，“10个工作日办结，是为了说出来好听，看起来好看，还是真的为了企业方便？”

冯涛当场承诺，将现在承诺的十天变成五天，从下周就开始立行立改。

当主持人问到政府要求不动产登记办事窗口要实现“一窗受理，集成服务”，但是工作人员却说根本实现不了，是要求过分了，还是工作人员的认识和行动出了问题？

西安市不动产登记局局长王刚表示，下一步要整合各个部门审批环节，作一个并联，真正实现一窗式办公。

第三轮现场观众投票：满意度48.59%，不满意度51.41%。

节目最后，市民将一扇用墙纸包装的门送给了三位部门负责人。西安市发改委主任陈长春说，“破墙，开启方便企业更便捷获得电力之门。”西安市建委主任苗宝明表示，打开这扇门寓意着要拆除玻璃门、旋转门、弹簧门，打开企业办事的方便之门。而对西安市国土资源局局长冯涛来说，打开这扇门，是期望不动产登记的全体工作人员要破除一切障碍，当好门迎，办好群众事。主持人则表示，打开这扇门，就打开了企业营商环境之门，希望能有更多的企业走进这扇门，留下来，创造佳绩。