不孕不育人群是一个极为特殊的群体，没经验，容易焦虑和担心。因此，他们想通过网络问诊的方式避免经历就医“堵塞”。目前，健康孕吧医生主要在利用闲暇时间在线上答疑。早上9:00~11：00、中午、晚上下班后是三个最为活跃的时间段。但为了满足患者的紧急需求，健康孕吧上线了“一分钟回复”功能，相应的医生可以24小时在线回答用户问题(主要是医生利用休息时间坐诊)。不过，线上问诊始终有边界。陈琳称，线上医生只做咨询、不开药。对于一些超出咨询范围的病症，医生会建议选择到专科医院检查。