●如果老年人在家中突然发病，并出现剧烈头痛、眩晕、呕吐、呕血、咯血、心前区疼痛、口眼歪斜、偏瘫、跌倒、大小便失禁等急症之一时，家人应立即拨打“120”急救电话。

●在急救人员到达前，老人最好在发病原地等候，不要随意移动。家人可根据老人突发症状做一些简单处理。如有呕吐或咯血的，要及时清理呕吐物及血块，老人平卧时将头偏向一侧，以免发生误吸及堵塞呼吸道。有明显心前区疼痛的，可以舌下含速效救心丸或硝酸甘油。同时将老人以往看病的病历资料、正在服用的药物及身份证、社保卡、现金或银行卡准备好。急救车到达后，以就近为原则，送到离家最近的医院就诊。

●如老年人在公共场所突然发病，同时又无家人陪伴，神志尚清楚的老人可自行或向他人求救拨打“120”急救电话，通话时一定要说清楚发病地点，注意要在原地等待急救车到来。如发病地附近有医院，病情较轻的可在他人帮助下，及时到医院就诊。

●如老年人是在旅途中（汽车、火车、轮船、飞机）突然发病，老人可向乘务人员求救。乘务人员将会根据老人的情况，采取应急措施，将老人的发病情况向旅客通报，请求旅客中的医务人员帮助，若是在汽车上，司机会将老人送至离汽车最近的医院。

●到达医院后，老人或家属在与医生沟通时，要尽可能详细地叙述病情，告诉医生最明显的不舒服是什么，具体部位、开始出现时间、持续时间。

告诉医生发病时的情况，包括发病时间、地点、环境、发病缓急、症状及其严重程度。还有与发病有关的因素，包含感冒、外伤、情绪、气候、地理、生活环境、起居饮食改变等。

还要向医生叙述以往身体情况，是否患有糖尿病、高血压、心脏病等；是否做过手术，做过什么手术；家庭内其他成员中有无患类似疾病；曾经对什么药物过敏；目前用药情况等。（记者毛茵）