全球机场服务质量评比 天津机场旅客满意度“同行”第一
据了解,ASQ项目是全球知名的基准评估项目,用于衡量旅客对机场的满意度。随着承运能力的不断提高,天津机场去年旅客吞吐量突破1600万人次,已进入服务评价“1500万—2500万”这一新的量级。据介绍,今年是天津机场三年服务提升工作的收官之年,天津机场将进一步提升综合服务能力,深化“经津乐道”品牌内涵,实现“国内同层级服务标杆机场”的目标。(记者 马晓冬 万红 通讯员 李金奎)
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