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全球机场服务质量评比 天津机场旅客满意度“同行”第一

科技动态
来源: 标签:机场服务天津满意度 2017-03-18 16:57:21
在国际机场协会(ACI)日前发布的2016年度全球机场服务质量(ASQ)项目获奖名单中,天津机场以全年满意度4 95的成绩,获得“2016年旅客吞吐量500—1500万量级最佳机场第一名”和“2016年亚太区500—1500万量级最佳机场第一名”两项大奖,首次荣膺该类别奖项榜首。
记者从天津机场获悉,在国际机场协会(ACI)日前发布的2016年度全球机场服务质量(ASQ)项目获奖名单中,天津机场以全年满意度4.95的成绩,获得“2016年旅客吞吐量500—1500万量级最佳机场第一名”和“2016年亚太区500—1500万量级最佳机场第一名”两项大奖,首次荣膺该类别奖项榜首。

据了解,ASQ项目是全球知名的基准评估项目,用于衡量旅客对机场的满意度。随着承运能力的不断提高,天津机场去年旅客吞吐量突破1600万人次,已进入服务评价“1500万—2500万”这一新的量级。据介绍,今年是天津机场三年服务提升工作的收官之年,天津机场将进一步提升综合服务能力,深化“经津乐道”品牌内涵,实现“国内同层级服务标杆机场”的目标。(记者 马晓冬 万红 通讯员 李金奎)

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