尊敬的西安秦华天然气用户：

3月6日我公司正式开启开户IC卡工本费退还工作。截止目前，整个退还工作平稳有序进行。为了切实做好退费工作，方便广大用户办理，特做如下温馨提示：

1、开户IC卡工本费退还无截止期限，用户可根据实际情况随时来我司营业厅办理，避免扎堆办理给您带来诸多不便。

2、用户需持本人身份证、天然气IC卡就近到营业厅办理。可选择购气时扣抵气费或退还现金的退还形式。

3、本次退还工作涉及的用户数量大、时间跨度长，办理过程中难免有疏漏之处，敬请谅解。

西安秦华天然气有限公司