陕西部署"3·15"活动 消费者诉求要件件有着落
9日,省工商局召开专题会议研究部署“3·15”期间各项活动。除了围绕“放心消费创建”举行一系列活动外,也要求做到消费者诉求事事有回音,件件有着落。
根据《方案》,省工商局2017年“3·15”活动将紧紧围绕“放心消费创建”活动,组织“互联网 3·15”专题宣传活动,召开行政约谈会、开展12315公众开放日活动、举行新闻媒体集中宣传活动、召开流通领域商品质量抽检结果媒体通报会、开展“三秦最美维权人物”评选活动、开展消费教育与法律援助“三进”(进社区、进农村、进高校)活动、组织消费教育基地开展消费体验活动等。
“3·15”期间,全省各级工商和市场监管部门还将创建消费维权绿色通道,积极受理消费者投诉举报,快速化解消费纠纷,做到消费者诉求事事有回音,件件有着落。针对当前群众反映的消费热点难点问题,组织开展专项执法行动,重点对销售假冒伪劣商品和虚假宣传、强制消费、消费欺诈、不履行网购七日无理由退货义务等违法行为加大打击力度,查处一批典型案件,曝光严重侵害消费者权益的违法行为,切实维护消费者合法权益。(记者轩辕杨子)
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