中国殡葬协会副会长王宏阶在上线仪式上致辞。（记者李平　摄）

人民网成都12月28日电　（记者李平）今（28）日上午，四川首个殡葬服务平台——“圆满人生”公共殡葬服务平台在成都上线，来自民政部、行业协会、国学协会、投资界、医疗卫生、养老服务机构等近500余人出席上线仪式。

据了解，该平台耗资5000万多万元打造，开创了殡葬线上线下服务模式，即966188服务专线、互联网服务调度系统、社区门店结合的运营模式。其中，966188殡葬服务专线24小时、365天全年无休，为市民提供免费咨询、殡葬业务办理、政策咨询、投诉建议等服务；互联网服务调度系统将客户和服务方链接在一起，通过服务系统的交互运作，完成整个服务流程的线上信息对接。在成都任何地方，客户如果需要白事服务，只要拨打966188电话或者通过PC端网页、手机端微信接入平台，“圆满人生”通过定位服务、大数据分析，会派遣距离客户最近的白事顾问前往提供实时省心的服务。

除了系统构架的优越性能，“圆满人生”平台对所有入驻商家、人员实行标准化化培训，考核合格者方可持证上岗，通过透明服务价格和服务流程，保障家属的消费选择权，同时还构建了严密的监管系统，引入满意度星级评价、售后申请等机制。同时，该平台还开通了系列线下主题活动，包括生前告别会、死亡体验馆、祭祀小礼堂等。

中国殡葬协会副会长王宏阶表示，通过系列的线下主题活动，可以让人们正确认识生命、珍惜生命。