走访见实效 奏响和谐曲

   科教网讯  蒋村派出所“创平安下基层大走访”活动纪实 为认真贯彻落实中央、省市关于平安创建工作的要求，户县公安局结合西安市公安局深入开展平安创建精神的要求，按照市公安局统一安排部署，针对群众集中反映的公安机关破案率低、办事效率不高等问题，于2013年11月6日起在全局开展了“创平安下基层大走访”活动。一是深入开展局党委班子成员下所队当民警活动;二是深入开展科所队长下社区活动;三是深入开展县局机关和一线队每个单位与一个派出所结对子活动;四是深入开展派出所民警大走访活动。

    户县公安局全面走访了解群众存在的实际困难和需要公安机关帮助解决的问题；认真听取群众对公安机关在打击、防范、服务等方面工作成效的评价；虚心听取群众对公安机关的意见，征求改进加强工作之计、完善队伍管理之计、密切警民关系之计；全面了解人民群众的安全感和对当地社会治安的满意度。

    2013年11月以来，蒋村派出所按照户县公安局的统一安排部署，结合党的群众路线教育实践活动，组织全体民警继续深入基层，以县局“‘问需、问效、问计、问安’四问”方针为指导，充分进农村、进企业、进家庭，深入基层、深入群众，耐心细致地听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，把温暖送进千家万户，在辖区内认真开展了“创平安下基层大走访”活动。

   活动开展以来，蒋村派出所立即行动，扎实推进，全天候走访，同时通过座谈会、联席会、通报会等形式集中走访，深入工矿企业、街道社区、田间地头，征求群众意见，接受群众监督，并积极了解群众需求，切实解决群众困难，迅速掀起了“大走访活动”的热潮，赢得了群众的一致好评。

   一、倾听群众意见，切实改进作风。

 户县公安局蒋村派出所所长征询群众意见

   活动开展以后，蒋村所领导率先垂范，带头下基层走访群众，深入和群众交流，让群众充分发表对公安机关工作和对治安状况的看法充分发表意见，并认真进行记录。在对部分案件当事人进行的走访回访的过程中，所领导亲自参与，带领民警向群众讲明案件的办理流程和工作进度，使群众加深对公安工作的认识和理解。走访过程中，蒋村所注重加强监督和阶段性总结，定期召开阶段性总结会议，详细了解民警工作开展情况，总结上一阶段开展情况，针对群众反映问题，认真自查自纠并落实整改，结合县局7类35项便民利民措施切实改进服务态度，提升办事效率，确保大走访活动不断深入推进，并取得成效。

    二、结合走访整治突出治安问题 以实际行动增强群众安全感。

    治安问题是老百姓普遍关心的问题。按照“群众最痛恨什么犯罪突出就重点打击什么犯罪、哪里治安混乱就集中整治哪里”的原则，蒋村所领导民警在走访过程中，了解到辖区群众反映最为强烈的是盗窃犯罪，最关心的是居住场所和经常出入的公共场所安全，并建议民警能够加强巡逻，经常深入辖区。根据群众的意见和建议，蒋村所调整治安工作方法，安排民警加强巡逻防控，加大对可疑车辆人员的盘查力度。另外，深入农村治安复杂区域，将县局开展的各项行动同社会治安防控体系建设结合起来，坚决整治治安乱点，维护辖区治安稳定，确保辖区群众安全感的不断增强。

蒋村派出所民警深入基层向群众发还被骗财

    2013年11月份以来，蒋村所通过排查、摸排走访等方法，破获了盗窃案2起，招摇撞骗案3起，充分体现出公安机关打击违法犯罪的坚决性，保障了群众的合法财产不受侵害。2013年12月，蒋村所通过认真工作，破获了“曹某冒充政府工作人员招摇撞骗案”3起，追回赃款4500元。2014年2月13日，蒋村所民警将追回的赃款送回到群众手中。

“真没想到，警察同志把我被骗的1500元钱追了回来”，受害人蒋村镇西八什村的赵阿姨，从民警手中接过被骗的钱，不停地对民警表示感谢。

    三、真心诚意察民意 千方百计解民难。

    按照大走访活动的总要求，蒋村所领导民警在工作中切实结合群众路线教育的宗旨，认真深入村组，深入困难群众家中，全面了解群众存在的实际困难和需要公安机关帮助解决的问题。俯身解难题，细微见真情。民警工作在基层一线，与老百姓打交道更多的是家长里短的日常小事。在走访中民警立足解决人民群众的最基本的民生问题，把“鸡毛蒜皮的小事”放在手上，把需要帮助的困难群众放在心里，向群众送去党和政府的关怀，让群众实实在在感受到党和政府的温暖。

蒋村派出所民警向群众发放户口本

     2013年12月份，民警在走访过程中了解到贫困户从照会，女儿出生后妻子便离家出走，数年来一直未能给女儿上户口。民警了解清楚情况并汇报所领导后，便迅速深入村里对开展调查工作，并积极沟通上级部门。经多方努力，民警终于将事实调查清楚，并为从照会女儿办理了入户。2014年1月，临近年关，民警将办理好的户口本送到从照会手中，他激动地向民警连声道谢。

    蒋村所开展大走访活动以来，领导民警共走访群众213人，征求群众意见及建议84条，为民办实事22件，收到了良好的社会效果，赢得了群众的一致好评。通过大走访，蒋村所结合实际采取了帮扶的形式为群众解决实际困难，为贫困户提供日常生活扶持，为学校师生提供思想教育，为企事业单位提供法律咨询等服务。一件件小事实事的办理，一项项便民利民措施的践行，积累起了人民群众的信任，赢得的是人民群众的支持。蒋村所民警在走访过程中将百姓的冷暖挂在心上，走村串巷，化解矛盾纠纷，解决需求困难，赢得了群众的爱戴以及对公安工作的理解和支持。（文/章振）