西农村网-陕西农村报讯（通讯员 王艳艳）“以后再也不用为保险理赔犯愁了！现在在家都可以用手机申请理赔。”家住西安东郊西电社区的王大爷高兴的说。

 

王大爷今年70岁，由于年龄大行动不便，子女上班忙，保险公司又离家远，每年自己和老伴大笔的医疗费用报销问题，已成了自己的心病。

 

近日，平安养老保险股份有限公司（简称：平安养老险）陕西分公司的服务团队针对西电公司退休员工因年龄大不便申请理赔的问题，专门进社区向老人们宣传平安“好福利APP”的自助理赔功能。 自助理赔开通方便快捷，2000元以上仅需提供就诊费用票据，2000元以下无需提供任何纸质资料，只需拍照上传就诊内容及发票，即可完成理赔。   

 

服务人员耐心介绍平安“好福利APP”自助理赔的方便之处，细心指导离退老员工现场操作，让老人们现场体验到好福利自助理赔”的高效服务功能。

 

王大爷下午2点18分用手机提交理赔申请，不到2点45分便全部结案，全流程仅用时27分钟，“快、易、简”的操作让在场老人均露出满意的笑容。

 

过去常听人说“投保容易、理赔难”，而今王大爷见人就说，自从用了平安“好福利APP”的自助理赔，老伴儿和我都能轻松操作，就是这么简单便捷。