二是提高工作水平，抓队伍。严格选人标准，按照思想觉悟高、法制观念强、群众威信高、办事公道、作风正派的标准，在全镇6个行政村分别建立了一支专职调解队伍。充分发挥村级综治信息员、调解员的作用，确保矛盾纠纷排查调处工作在村级有人管、能落实，努力实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

三是强化责任目标，抓化解。建立责任追究机制，按照“谁管理，谁负责”的原则，对矛盾纠纷和信访案件实行领导包案挂账督办制度，一个案子一名领导，一个方案，一抓到底。对排查出的矛盾问题，明确调解任务、目标、时限，严格落实奖惩。以“事要解决”为目标，采取真心入户、诚心调解、耐心劝导等措施，力促矛盾纠纷化解。

四是疏堵矛盾源头，抓平台。通过镇村联动，充分发挥群众调解室、便民服务中心等平台作用，做到为民解困常态化。为群众及时解决日常生产生活难题，尤其是加大了对贫困户及其他弱势群体的关怀救助，通过为他们解决实际困难，有效减少了各类矛盾纠纷。（陕西省镇巴县杨家河镇人民政府：马明成）编辑：董嫱