8月10日晚上11点左右，长安派出所民警发现辖区308省道旁倚坐着一位衣着褴褛的老人，民警上前询问，老人口齿不清，无法说清自己姓名和去向。只能隐约从其口中听到邻镇的一个地名，民警分析该老人应该是来自相邻的城关镇辖区，遂将其照片发往相邻镇派出所民警，请求协助查找。
很快民警得到消息，老人是城关镇辖区的一名五保户，早晨离家来长安镇走访其外甥，不料迷路了天黑了还未赶到。民警迅速与其外甥取得联系，遗憾的是其外甥近日在外地办事，也不在家，而该老人的监护人，也年事已高，无法在深夜赶到将其接回，请求民警暂时将其收留。民警见到老人饥饿交加，便为老人送来食物和饮品，又将其安顿在所内留宿。

8月11日一大早，老人亲属赶到派出所将老人接回，看到老人平安无恙，对一再民警表示感谢。