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共享单车登陆西安两个月 “车辆损坏”投诉最多

科技动态
来源: 标签:西安单车车辆 2017-04-02 09:40:59
从今年1月底开始,黄色、绿色、红色等各“共享单车”纷纷登陆西安。在方便市民出行的同时,关于各单车企业“车辆损坏无法使用”、“客服电话无人接听”等投诉也急剧增多。从1月19日至3月31日,华商报24小时新闻热线029-88880000共接到涉及共享单车的投诉50余条

问题3 单车乱停放

有人扔在公园草坪 有人放进小区楼道

近日,媒体接到涉及共享单车的投诉线索中,有不少市民反映共享单车在人行道、机动车道、盲道甚至公园草坪上乱停乱放,影响市容。还有市民反映共享单车被藏进民居内、楼道内成了“私人物品”。

3月22日有读者反映,黄雁村陕西省公路设计院家属院11号楼五单元有人把一辆共享单车放在楼道里,“已经一周了,车身上面都落了灰尘”,小区门禁很严,没有钥匙外人无法进入单元楼,这单车几乎成了“私车”,“这种侵占共享资源的做法太不道德”。

3月29日上午10时许,在友谊路与文艺路十字路东,记者看到两辆酷骑单车并排停在挤仄的人行道上,还挡住了拐弯的路口。同时,在友谊路中国中投证券地下停车场入口与机动车道连接处,也停了两辆酷骑单车,车辆进出时很容易碰到。就在记者拍照时,又有一名男士将单车停至此处锁好后离开。

3月30日中午,记者顺着北大街向北骑行,发现在北门内秋林宏业商厦外人行道上、北关华润万家对面人行道、北稍门公交站处都分别有城管部门设置的非机动车专门停放区,但仍有共享单车停在设置区域外的人行道上。

3月31日上午,记者在雁塔北路赛格电脑城公交站附近看到,站牌北侧约50米道路因为修建地铁,在机动车道上设置了一排便民护栏供行人通行,但一共享单车直接靠着围挡停在便道内,使原本就不宽的通道更加狭窄。在公交站牌南侧人行道护栏边,停放了七八辆共享单车,不仅占用盲道,而且把下道沿的路口也堵死了。

单车企业:发现违停可拍照投诉 情节严重者列入“黑名单”

针对共享单车乱停乱放的行为,3月31日记者从ofo、酷骑客服处了解到,对于停放车辆不文明的行为,用户可以通过官方APP拍照取证投诉,经工作人员核实后,将会把被投诉用户列入“黑名单”,一段时间内被投诉人将无法使用共享单车。

随后,记者查看ofo、酷骑、摩拜、马上到共享单车的官方APP,发现在介绍还车内容时,均提示用户结束使用后,应将车辆停放至道路两旁的安全区域,方便他人取用。

在摩拜单车的官方APP里介绍道:用户骑行结束后,将单车停在不阻碍交通的路边停放区,方便其他用户寻找,禁止停于小区内、停车场、室内等区域。如果因乱停车地点不恰当而被交警没收,摩拜单车需要与您配合将单车取回。

记者了解到,为了规范停车秩序,3月23日西安市增设50多个共享单车停放点。西安莲湖区等区县已开始设置共享单车停放区,以往无序停放的情况将得到逐步改善。在记者的实地骑行中,在北大街和北关人行道上也见到多个非机动车停放点。

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