西部网讯（记者 彭芬） 西安城市公共自行车服务管理有限公司今天（3月31日）对外宣布，从4月1日起，全西安市公共自行车将实行24小时全天候服务，正式开启24小时通租通还新模式，西安市民在零点至早间六点前骑车全部免费。与此同时，今年下半年，还将推出有桩和无桩公共自行车相结合的服务模式，让市民拥有更好的骑行体验。

6大措施方便市民骑行 实现“人停车不停”

为了保障新模式顺利实行，自行车公司采取了6大措施配合此项便民服务。从4月1日起，将组建100人保修队，不间断在各站点巡查；对公共自行车、设备实施定期保养与改进升级；投运55部多功能调运车辆，实行24小时“区域平衡、站点互补、平峰上车”等多级调运自行车；增加965318五个坐席、升级APP、开通公众微信、设立总经理信箱、张贴站点管理员电话等多种方式与用户交流；租赁手续办理点扩大至长安通、西安银行、中国银行等63个网点；实现异常收费网络退费。

“过去市民骑行使用过程中，如果出现异常收费的情况，经过核实后，还需要到公司办理退费。”西安市公共自行车服务管理有限公司副经理朱曦介绍说，今后市民只需要电话联系客服，告知支付宝账号，后台核实后，退费就能实时到账。

无桩模式将推行 站点10米内可架下还车

截止今年3月底，西安市已有1800个自行车服务站点、10个闸机式服务站、52000辆公共自行车、日均使用28万人次、单日最高使用量35万人次。

“随着自行车数量的不断增加，车架饱和影响市民租还车的问题也日益紧迫，我们计划在今年下半年依托西安市现有有桩式公共自行车的技术平台以及完善的巡检维护维修团队，将目前的系统、服务站点与无桩式公共自行车相结合，推出手机扫码还车、电子支付等通道，来解决这一问题。”西安城市公共自行车服务管理有限公司技术工程部部长周游表示，在车架饱和的情况下，市民可以在租赁站点十米内通过手机扫码还车，预计将新投放10000辆公共自行车，从而加快建设全国一流的慢型交通体系。