花12万余元认租渭南市信达广场·潮街一铺位，后因铺位用于其他设施取消，经协商后调换。但已过约定起租时间16个月，租户称仍没拿到钥匙。

对此，负责运营的渭南市信达物业管理有限公司(以下简称信达物业公司)称租户拒接钥匙，也不愿换成投资公寓，按合同不能退款。

租户：

租铺位一波三折 退款被拒

3月15日，提起在渭南市信达广场·潮街租铺位一事，渭南市民田女士和合伙的陈女士有些无奈。

田女士说，2013年2月9日，她和陈女士一起出资12.1485万元，租下信达广场·潮街3楼的318号铺位，获得该铺位10年的经营权。

“后来，我们发现商场都开业了，也没人通知交钥匙。”田女士说，她和陈女士找到经营权出让方陕西信达房地产开发有限责任公司(以下简称信达房地产公司)，却得知认租的铺位因为要用于其他设施建设被取消了，对方表示可退款，但她和朋友觉得还想投资，要求换铺位。

2013年12月9日，双方协商新签订了一份商铺租赁合同。合同显示，新租铺位为信达广场·潮街3楼313号，租赁期限8年，从2015年11月17日起租，租金不变，甲方(出租方)变更为信达物业公司。

“新换的铺位先被物业公司出租，后来一直闲置，没有人通知我们领取铺位门的钥匙。”田女士说，去年年底，她们又找信达物业公司，得到的答复是可再次调换为投资公寓。

田女士表示，她和朋友都没有买房子的需求，便要求退还此前交纳的租金12.1485万元，但被拒。她认为“是开发商先后两次违约，且违约在先，凭啥不退我们交了的租金?”

运营方：

租户拒接钥匙

不同意换投资公寓

负责对接处理此事的张姓经理介绍，信达物业公司是信达房地产公司的子公司，负责信达广场·潮街的运营。

她表示，此前田女士租的是318号铺位，后因要装电梯占用了部分地方，当时公司表示可以退款但租户不同意，协商后给换成313号铺位，但当时这一铺位已出租，公司收取了第一年的租金。

“本来是让她们(指田女士和陈女士)向原租户收第二年租金，我们以为她们和原租户说好，再也没有管这个事，后来原租户搬离。”张经理说，去年3楼商户大部分关门停业，田女士和陈女士才来到公司，说公司没给打电话通知，认为没正式交付铺位。

张经理表示，因为合同上写明了起租时间，作为承租者应主动接收自己花钱投资的铺位，而公司已经将合同给了田女士，已履行完相关义务。

“后来，她们再次来时，我也说明可以去领钥匙，但她们拒绝接收。”张经理说，3楼停业后大多数租户已经换成投资公寓，该公司也向田女士和陈女士提出，将剩余租金折算、换成投资公寓。

张经理还表示，目前3楼正在重新招商，随后还会重新开业，田女士和陈女士如果愿意接收铺位也可以，但起租时间得从合同约定时间起算。而按照合同约定，交纳的租金不能退还。

对此，陈女士表示，对方从未让领取钥匙，且因为3楼已停业无法进行经营，坚持要求退款。

律师：

双方应举证证明对方有错

陕西赛高律师事务所资深律师邓建军认为，按照法律规定，谁主张谁举证，租户如能证明运营方没有按照约定交付铺位，可以要求运营方退还租金并赔偿损失;运营方如能证明尽到相应的义务，是因租户拒绝接收铺位导致这一局面，租户则应该自行承担损失，合同对此有约定的，还应承担相应的违约责任。

如双方均不能证明对方有错，建议协商解决纠纷，协商不成可通过司法途径解决。记者 卫楠