据介绍，全市9.5万个物业管理小区楼栋门将于今年年内统一悬挂公示住宅小区服务指南公示牌。住宅小区服务指南将居民日常最容易遇到的3大类12个具体问题进行公示，涉及居民普遍关心的服务内容、服务标准、房屋维修资金使用、利用共用部位经营收入以及机动车场地占用费收取使用等问题。同时，将各专业服务及综合执法投诉受理单位和电话进行归纳，一一对应，方便居民随查随用。今年物业服务企业落实服务事项公开公示制度情况，将列入年度物业服务等级化考评、项目达标创优以及物业企业年度信用等级评定考量范围。

 

今后，本市凡新入住小区，各物业服务企业要在业主入住前，按照全市统一的公示牌内容、式样制作安装。公示牌上标明责任主体，凡因物业服务事项公开公示不落实受到业主投诉举报的，经查实后将在全市公开通报曝光。（北方网编辑曲璐琳）