王女士说，她本来想着上下班途中沿路拉几个乘客，省点油费，就下载了滴滴司机客户端去注册了。

王女士：“当时，我上滴滴司机（客户端）用我的手机注册的时候，把车牌号什么都输进去，然后发现我的车牌号被人占用了。”

滴滴注册页面显示，王女士的车牌号被开头为136，尾号311的手机号码占用。而这个手机号码却并不是王女士自己的手机号。

王女士：“不是我的，我的两个手机都没有136开头的，家人也没有。它这边是一个车牌号只能捆绑一个手机，只要你车牌号被别的手机占用，你就用不了了。”

 车牌号被陌生手机号占用，王女士也赶紧和滴滴出行的客服进行了反应，但是却一直没有得到回复。

 王女士：“客户端显示申诉时间是五天（给答复），我前后一个月跟他们联系了四次，然后一直都没有得到回复。我比较担心他们全部都是用手机上显示的车牌号接客的，那如果客户出现人身意外，肯定会以我的车牌号来找我。”

随后记者再次联系了滴滴客服，经工作人员确认，王女士的车牌在今年七月份已经被注册过了，这个号码也接过单，但是对方的具体信息不方便透露，他们只能把问题进行上报，具体处理时间也没有办法回复。

 嘀嘀出行客服人员：“查到这个车牌确实被占用着，您的问题我再给您记录一下，重新去处理一下这个问题。这个车主加盟的时候确实会存在车牌被占用的问题，这个具体的话是由系统上级相关工作人员自动审核的，所以说（车辆真实信息）我们无法给您确认。”

 记者在网上查询后发现，像王女士这种注册成为滴滴司机时，发现车牌号被占用的情况有不少人都遇见过。法律界人士表示，滴滴平台线上审核出现问题，很容易侵犯到当事人的正当权利，一旦冒用者有违章违法等问题，很可能追责到当事车主这里，这对当事车主也造成了隐患。

 陕西耿民律师事务所律师耿华：“他（嘀嘀公司）的审查没有尽到相应的审查义务，审查的不全面产生了这样的漏洞，那么作为嘀嘀公司来说，他也是有责任的。如果有损害后果的发生，嘀嘀公司也要承担损害赔偿的责任。可以采取封号、或者注销的手段，防止损害的扩大。冒用他人信息产生了违章罚款，那么冒用（他人信息）的司机肯定要承担相应的责任，那真实的司机他是不需要承担责任的，最好是发现这个问题提前向交管部门，公安机关进行备案登记，进行说明，防止产生不必要的麻烦。”