昨日上午，西安市热力总公司开展“供热服务进小区”活动，走进北郊的恒大名都小区，向小区居民讲解用热知识，供热服务工作流程，收费标准及客服投诉电话等。同时，进入用户热交换站，帮助小区物业对热交换站设备进行检查调试，对相关工作人员进行操作技术指导。重点对小区换热站板换、流量表、压力表、循环泵等各种设施进行检查，使设备具备良好的运行状态，提高采暖效果和采暖质量。

“这几天这么冷，特别想念暖气，是不是今年要提前供暖呀？”该小区居民张女士询问热力工作人员，这几天降温十分明显，她和孩子都已经穿上了羽绒服，回家也开启了电暖气，她觉得既然天气冷得如此之快，应该根据天气情况考虑提前供暖。

就此问题，西安市热力总公司回应称，该公司正在积极进行供热前的各项准备，下属各供热公司目前各生产设备已经进入单机试转阶段。下一步按照工作计划进行系统联机运转、外部管网冷态循环，将按照市委市政府及上级主管部门的要求，随时关注天气变化，做好弹性供热准备。

如果连续三天日平均气温低于5℃，就会启动提前供热。一般来说，西安连续三天日平均气温低于5℃要到12月初，所以提前供热主要是在气温突降和持续低温的情况下启动。

　　西安市每年正常启动供热的时间为11月15日。2012年11月上旬，西安遭遇寒潮天气，11月9日提前6天供热；2013年11月13日，西安市提前两天开始供热。2014年和2015年均是11月15日启动供热。