此次测评活动自2015年5月至12月开展，范围涉及陕西省内从事银行、保险、电力、公共交通、通信服务、家用电器等14个行业，发放问卷48176份，问卷回收率为98.08%。2015年度陕西顾客满意度测评行业综合指数分别为：

1.通信行业满意度指数：72.97

2.电力行业满意度指数：76.27

3.（省会）公共交通行业满意度指数：73.09

4.超级市场行业满意度指数：80.66

5.汽车保险行业满意度指数：75.03

6.购物商场行业满意度指数：75.17

7.商业银行行业满意度指数：75.47

8.石油石化（冶炼销售）行业满意度指数：76.63

9.白酒酿造行业满意度指数：69.19

10.红酒酿造行业满意度指数：72.57

11.茶叶行业满意度指数：73.19

12.家用空调行业满意度指数：73.84

13.物业服务行业满意度指数：78.21

14.旅游景区（5A）行业满意度指数：77.35（记者 宋洁 实习生 魏祎晨）