4月7日下午6时许，西安市民张女士乘坐14路公交车到小寨站下车时，不慎被人挤倒摔伤。张女士称，当时车上的人比较多，很多上车的乘客从后门上车，才导致她被挤下车头摔在地上。

　　经省人民医院诊断为头皮血肿，鼻梁部皮肤挫裂伤，右膝髌骨骨赘骨折，张女士的鼻子上被缝了六针。张女士要求公交公司对此事负责，但公交公司表示对此事无责任，张女士对此十分不满。

　　公交五公司负责处理此事的张先生表示，公交公司有明确规定如果车在移动中导致乘客受伤，那公交公司肯定要负责任。但张女士摔倒前后车辆并没有动，她是被挤下去的，因此如果张女士坚持认为公交公司有责任，可通过法律途径解决。