西安市公安局110指挥中心每天接警5000余起。

    西部网讯（记者 李媛） 记者今天（1月13日）从陕西省公安厅了解到，2014年，全省各级公安机关110报警服务台共接到报警569万余起。据统计，接警电话中有77%为无效报警，造成了大量警务资源浪费。省公安厅民警表示，恶意拨打110报警电话情节严重者将被依法追究刑事责任。

    省公安厅有关负责同志介绍，110报警服务台针对案件和灾害的受理范围共包括五类：一是刑事案件；二是治安案件和事件；三是危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；四是自然灾害、治安灾害事故；五是其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。在此范围以外的例如工商、市政、环保、供电等等都有专门的业务部门受理电话，不属“110”受理范围，群众可根据需求助具体类型拨打。

    民警在去年的统计中发现，由于一些市民法律意识、公共意识淡薄，频繁无效拨打、恶意骚扰110报警服务台。还有个别人为了宣泄自己个人的私愤，恶意拨打110电话发泄怨气，甚至谎报警情、意图制造恐慌。这些无效报警给警方带来了很多不必要的接警出警负担，造成大量警力资源浪费。对一些遇到紧急、危急情况的报案群众，110就是他们的“生命线”，恶意报警很可能使这些真正需要警方帮助的群众延误了最佳受助时间，后果不堪设想。

    省公安厅有关负责人表示，陕西警方在继续加大向群众普及110报警常识的同时，也会对不听劝阻恶意拨打110报警电话、严重干扰110报警服务台工作甚至通过谎报警情蓄意造成恐慌的人员，将依据《治安处理法》规定予以治安行政处罚，情节严重构成犯罪的，将被追究刑事责任。