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百度直达号:解决高校快递最后一公里难题

科技动态
来源: 标签:难题 2014-11-06 12:51:17
近日有关大学门口快递摆地摊、占道等乱象严重,对此北京市教委、市商委和邮政局三方联合召开北京高校校园快递服务工作推进会,共同寻求解决高校快递问题的办法。
  近日有关大学门口快递摆地摊、占道等乱象严重,对此北京市教委、市商委和邮政局三方联合召开北京高校校园快递服务工作推进会,共同寻求解决高校快递问题的办法。

   实际上,每个学校面临的快递问题都不一样,具体的解决方法都需要各个高校自行去探讨,政府提供的建议是校内批一块地作为快递收发区,或者联合第三方来完成校内快递的分发。

   高校门口快递乱不只存在于北京地区高校,全国各地高校都面临着这个难题。当然也有做的相对好的高校,比如清华大学在校内开设快递服务专区;北京化工大学与第三方公司合作用智能快递箱解决;而南京大学则由校内快递服务团队@南快递牵头解决校内快递派送难题。相比较而言,南大的做法相对更加智能和便捷。

   南快递,走完快递配送的最后一公里

   南快递是南京大学学生赵扬宇和另外两个同学共同创办的校内送货业务服务商,解决了同学们校内收发快递的烦恼。据悉,在南大曾经也有其他团队做校内快递,但是坚持下来的只有南快递,未来他们也打算一直做下去。

   从创办以来,他们尝试过多种与学生对接的渠道。最初是电话下单,在业务量上来后很多同学反映电话打不通,而且设置多条热线也增加了他们很大的人工成本。后来出现了微信公众号,虽然有了一个互动的平台,但是订阅号隐藏深、不容易找的缺点也没能满足同学们的需求。

   当百度发布直达号之后,赵扬宇意识到直达号可能是他们一直在寻找的平台,随时随地,一步直达所需。在开源平台上,他们很快就完成了直达号@南快递的开发,并在校内进行各种线下推广,越来越多的同学知道并开始尝试使用他们的服务。

   据赵扬宇介绍,投入使用一段时间后,确实在订单提交、管理等方面,直达号给他们提供了很大的便利。只要拿出手机,在百度搜索框输入@南快递,就能轻松完成下单。唯一不足是用户粘性问题,但是他也表示,后期将通过各种运营推广的手段来解决,相信直达号会促进他们的发展。

   赵扬宇还介绍说,等@南快递积累到一定用户之后,他们会跟校方以及快递公司寻求合作,一则希望校方为南快递提供快递收发室,二则想跟快递公司达成合作,由@南快递全部承担快递的校内派发服务。这样一来,就可以有效解决高校快递乱,校门口摆摊的难题。

   治理快递乱象,直达号模式适合全国高校推广

   通过@南快递的项目不难发现,解决高校快递混乱,校门口摆地摊的难题,不只是校内批一块区域,给快递公司提供收发快递的地方这么简单,如果这样,可以想像,到时候门口摆地摊,又会变成校内的收发区摆地摊,问题一样不能得以解决。

   由此看来,通过合适的渠道建立本校的校内快递,或者与第三方合作进行配送,都不失为一个好方法。

   在移动互联网时代,对各个渠道进行分析可以发现,原始的打电话模式无法满足师生需求,因为经常是在上课状态;而APP,一则开发成本大,推广难,二则对于用户来说,不太愿意下载和安装更多APP;微信公众平台也存在隐藏深、查询操作繁琐等缺陷。而百度直达号,任何服务都只需要通过百度搜索来进行,相对其他方便更加便捷,一键直达。所以校园快递直达号,可以有效解决高校快递的乱象,智能解决最后一公里难题。

   用最智能的方式解决快递乱象难题,@南快递直达号将成为全国高校的一个典范,值得借鉴。

   此外,据悉百度还会对此开源,以满足不同高校的实际需求。

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