在西安，绿地集团先后缔造绿地世纪城、绿地国际生态城、绿地空港新城，在西安掀起一股又一股的大盘运动，位于城北的绿地海珀兰轩、魏玛公馆，更是成为西安高端住宅的代名词，高新区的绿地中央广场号称要打造西北第一高楼!

不过，绿地在西安掀起造城运动、缔造城市坐标的同时，随着部分项目开始交付使用，绿地品牌光环的背后则是旗下项目物业问题的集中暴露，“绿地物业之烂”成为业主心中永远的伤痛。

7月23日晚，绿地魏玛公馆业主维权现场

 西安上演绿地物业“追悼会”

2012年7月23日晚，就在绿地集团刚刚以1478.74亿元的销售业绩入围世界500强榜单刚满五天之时，就在各大媒体正以“绿地破题：中国房企首入世界500强”之时，位于西安城北城市运动公园西侧的绿地魏玛公馆门口则聚集了一百多号业主。一位手持电喇叭的业主怒而骂曰：“给狗日滴绿地物业公司开追悼会捏么!”大姐手持电喇叭历数绿地物业公司斑斑劣迹：电梯伪劣，二期楼道垃圾堆积如山无人清扫，苍蝇满天飞，去年冬天暖气太差，盗窃案频发……”

在现场可以看到，上百位业主聚集在一起，打出“是可忍孰不可忍，坚决捍卫业主合法权益”的横幅，业主情绪极为激动。

西安地产业内人士、魏玛公馆业主胡瑞龙在微博上愤怒地表示：“我为什么如此愤怒:1，当年我大概为绿地魏玛推荐成交十几套，到现在，亲戚朋友见了我就骂绿地，搞得我相当恼火;2，开发商很清楚物业烂，但视而不见，且没任何改进表现;3，今天的事情是业主忍无可忍，投诉无门的结果。西安绿地：你们差所有魏玛业主一个大号的道歉!”

据了解，魏玛公馆是绿地集团在西安城北核心区域开发的高档住宅，号称是继绿地世纪城、饕界商业街后于西安的又一经典力作。不过，就是这一“经典力作”，交房入住后却让业主对小区的物业苦恼不已，卫生、安全、电梯等问题成为业主投诉的热点，“经典力作”成为一个“伤心力作”。

不仅仅是魏玛公馆，物业成绿地“伤疤”

7月23日晚上的绿地魏玛公馆业主维权事件发生后，绿地在西安其它项目的业主也纷纷大数绿地旗下项目物业的不是。

在西安高新区电子政务网上，卫生无人打扫、公共设施损坏无人修理成为业主投诉的热点。

同时，在绿地SOHO同盟办公的刘先生气愤的说：“绿地的物业伤了太多业主的心!公共洗手间脏的不堪入目，经常锁着门无法使用;大堂保安对陌生人视而不闻，谁都可以随便进来;楼内公共设施坏了几个月无人修理;停车场保安甚至与客户大打出手……”

“更不愿提及的是绿地SOHO里的电梯，整个电梯慢的跟蜗牛一样的，还不时上演‘电梯惊魂’，我曾经好几次被困在电梯里，电梯直接从六楼掉到一楼!”刘先生说。

据了解，绿地在西安的项目物业公司为绿地集团旗下的永绿物业，永绿物业成立于2002年，注册资本壹仟伍佰万元人民币，是一家具有独立法人资格以物业服务为主导产业的综合性物业服务公司。

而对于永绿物业的服务，长期以来则是各种投诉不断，但一直没能引起绿地集团的重视，也没有得到解决，甚至有业主怀疑永绿物业是不是正规的物业公司。

绿地的品牌，别让物业给毁了

不可否认，绿地集团的造城运动以及在城市地标方面的建设，是得到各界一致认可的，绿地集团在西安开发的绿地世纪城、都市之门、绿地国际生态城等项目，也是得到了西安市民的追捧，绿地在为推动西安城市发展方面做出的贡献也不可忽略。

因此，当世界500强绿地集团的品牌、绿地缔造的一座又一座地标建筑与问题百出的物业相遇时，业界不得不为绿地的物业感到惋惜，也对此感到难于理解。

“规模的快速扩张，急于对销售业绩的追求，热衷于城市地标的建造，让绿地忽略了物业，让物业成为绿地的短板!”西安地产界一位人士如此说到。

其实，对于业主而言，也许价格、地段、配套、户型、绿化、品牌等等任何一个因素都有可能是他们当初选择绿地集团旗下项目的原因，但是一旦入住，与业主生活息息相关的物业服务成为他们检验绿地品牌最重要的标准，老业主的口碑则是新业主选择绿地品牌的重要因素。

而对于绿地而言，也许绿地可以把项目做的更大、把楼建的更高、把户型设计的更加合理，但是说到根上，一旦与业主生活息息相关的物业出现问题，户型绿化等等一切做的再好都白搭，物业做不好一切等于零。

因此，物业问题已经危及到品牌的绿地集团，当务之急是解决已经入住小区物业的遗留问题，对旗下物业公司实现规范化管理。俗话说的好：“金杯银杯不如业主的口碑!”老业主的口碑才是对绿地品牌最客观的评价。

否则，绿地物业集中爆发之时，也就是绿地集团用20年所塑造品牌毁于一旦之时。