银行业全面承担企业公民责任

本报记者：白晓威

核心提示：面对金融危机的后期影响，中国银行业在履行企业社会责任时，看似不像前两年那般活跃，或进行大额捐赠，或广泛开展公益活动。实际上，经过洗礼后的银行业，开始以平静而稳重的姿态示人，更重视将经济责任、社会责任和环境责任相结合。

当全球的金融机构都受到经济危机影响时，中国银行业一枝独秀，屹立于世界的东方。尽管其利润率让众人羡慕，但是，中国银行业在2009年也受到前所未有的挑战。

与2007、2008两年的活跃相比，现在银行业企业社会责任的步伐更加平稳，它们没有以大额捐赠来吸引众人眼球，也不再跟风似地单纯推广公益项目，而是以自己独特的责任理念，展现银行企业的善性。

2009年初，中国银行业协会发布了《中国银行业金融机构企业社会责任指引》（以下简称《指引》），号召金融机构承担经济责任、社会责任和环境责任。

正是《指引》的推出，拉开了中国银行业履行企业社会责任的新篇章。

《指引》指出，银行业金融机构的企业社会责任是指银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。至少应包括经济责任、社会责任和环境责任。

建行的新形象

前不久，一份来自中国建设银行的最新报告显示，自2005年股改上市以来，该行每年都超额实现利润目标，目前平均资产回报率和平均股东权益回报率居全球大银行之首，不良贷款额和不良贷款率持续降低，始终处于国内四大银行的领先水平。

“这是深入贯彻落实科学发展观，加快经济发展方式转变给我们带来的丰硕成果。”中国建设银行党委书记、董事长郭树清曾这样表示。

建行针对小企业“融资难”问题，特别推出小额无抵押贷款、联贷联保、“E贷通”网络银行贷款等近30项新产品，建立了140家小企业“信贷工厂”。

据统计，建行涉农贷款已连续两年平均增长25％以上；面向新疆生产建设兵团、黑龙江农垦系统农户的小额农户贷款持续增长，不良贷款率为零，其中在新疆维吾尔自治区近4年来平均增长62％，惠及12万农户；已设立6家村镇银行，探索推出农户联保贷款、种养殖保单质押、农村承包土地经营权质押、农业助业贷款等新业务。

教育、医疗、社保、文化等重点民生领域贷款同比增加49％。

建行新闻发言人胡昌苗表示，建行一贯重视履行企业社会责任，并从战略上为更好地履行社会责任作出规划和部署。特别是股改上市以来，建行逐步完善战略愿景和企业使命。建行确立了“为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任”的使命，把自觉承担社会责任作为企业重要使命之一，摆在更加突出的位置。

除了业务之外，建行的捐赠表现也非同一般。记者了解到，自建行上市以来，已累计向公益事业投入约6亿元人民币，其中近一半是员工个人的捐款捐物。汶川地震发生后，建行捐款高达1．79亿元，其中员工个人捐款1．36亿元。已累计资助4万多名贫困高中生完成学业，不久前还捐资6000万元支持“少数民族地区大学生成才计划”。

胡昌苗说：“作为公开上市的公众银行，建行履行社会责任将体现在六个方面：一是保持企业的可持续发展，为股东创造最大价值；二是支持国家宏观经济政策，服务社会经济建设；三是不断进行产品和服务创新，为客户提供最好的服务；四是将业务拓展与全社会关注的问题紧密结合，大力促进民生改善；五是尊重员工权益，全力构建和谐企业；六是关心社会弱势群体，积极投身各种公益事业。”

更喜欢环保的恒生

虽然在捐赠数额上难有建树，但是随着银行业企业社会责任体系逐渐完善，与企业战略的巧妙融合，企业对于社会责任有了更高层次的重视，社会责任的理念在中国银行业正得到越来越广泛的了解和认同。

当然，银行企业履行企业社会责任的方式各有不同。

2009年9月1日，首个恒生银行希望图书馆在四川雅安境内正式落成，来自恒生银行（中国）有限公司全国分支行的员工集结成志愿者队，赶在开学前两天内，完成了全部藏书的整理、分类、编码和归档入库工作。

恒生中国一直致力于支持教育发展，于1999年成立了“内地奖学金计划”，每年向内地十几所大学的优秀本科生及研究生颁发奖学金。近年来，恒生中国还在云南赞助兴建500个沼气厕所，让当地数千村民受惠。

作为一家支持“赤道原则”的银行，恒生在经营业务时注重环境保护，并将环保理念推广至客户、供应商及社会各界。恒生与香港工业总会举办“恒生珠三角环保大奖”，通过嘉奖华南地区的制造商来提升环保表现。综合2008年—2009年的环保项目，参加机构每年共减少180万吨废物（相等于香港超过100天的垃圾量）、1000万立方米用水（相等于约3200个标准50米游泳池的用水量）及超过3700万度电（相等于4200台空调一年的耗电量）。

恒生中国有一群充满爱心和奉献精神的员工，他们组成的志愿者团队目前已有200多位成员。在过去几年里，恒生中国与上海、北京、广州和深圳的慈善协会或慈善基金会合作，在这些城市的营业网点设立慈善募捐箱，鼓励客户献一份爱心。2008年四川地震后，恒生中国出资兴建恒生抗震希望小学，2009年又出资捐助恒生银行希望图书室。

今年3月27日，恒生中国响应世界自然基金会发起的“地球一小时”活动，于当天20:30起关闭29家主要网点的灯箱店一小时，以实际行动表达对全球气候变化的关注，倡导低碳生活理念。

银行业统一责任

如今，企业社会责任形象已成为企业参与市场竞争的必然选择。银行正是通过承担经济责任、社会责任和环境责任来发挥其特有的社会责任。

2006年6月23日，上海浦东发展银行公开发布了中国银行业第一份社会责任报告；与此同时，“慈善、公益”也成为各个银行企业社会责任报告的重要内容。

2009年，交通银行迎难而上，化危为机，服务经济平稳较快增长，经营管理工作呈现质效并举、稳健发展的良好势头。交通银行董事长胡怀邦表示：“中国虽然没有发生金融危机，但全球金融危机的冲击和影响是前所未有的。交行正是坚持经济责任和社会责任相统一。”

胡怀邦坦言：一年来，交通银行始终坚持三项责任的统一，把交行发展融入中央应对国际金融危机的一系列战略部署之中，积极落实“金融保增长”措施，加大信贷投放；迅速跟进国务院批准的产业振兴计划和区域发展战略，提供全面服务；认真贯彻“调结构”要求，主动调整信贷结构。在积极履行政治责任与企业公民社会责任的同时，历史性地提升了交行作为一家大型银行的市场地位和社会地位。