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精准洞察老年用户信息生活新需求 河南联通智慧助老畅游春日美景

2022-04-29 11:22:39    来源:人民邮电报

春天是户外出行的好时光。河南联通坚守满足老年用户美好数字生活需求的初心,在4月的智慧助老主题日活动中精心推出“智慧守护·沃伴出行”服务,聚焦“安全乘坐公交地铁三步法”“智能路线查询不迷路”“玩转美颜自拍晒游记”三大出行场景,带领老年用户畅游春日美景。

疫情期间,乘坐公交地铁出行时,需要展示健康码、行程码,老年用户往往由于不会使用智能手机而出行受阻。针对这种情况,河南联通精心推出“安全乘坐公交地铁三步法”公益课堂,从支付宝、微信等常用软件的使用,到健康码、行程码、乘车码的展示,全流程、场景化教学,受到老年用户的欢迎。

想出去游玩可又担心不认识路,这是很多老年人面临的烦恼。河南联通特意制作“地图导航”课件,详细演示目的地搜索、语言导航、出行方式选择等功能,并展示联通沃家伴侣产品,帮助老年人春日畅游。

遇到美景,想拍照片发到社交圈,却不知道怎么操作也是老年人的一个困惑。河南联通制作“玩转美颜自拍晒游记”公益课件,教他们使用美颜相机,讲解各种拍照技巧和抖音小视频制作方法,获得老年人连连称赞。

疫情挡不住春日脚步,更切不断快乐的传递。接下来,河南联通将持续精准洞察老年用户信息生活新需求,持续创新智慧服务新内容,持续打造智慧服务新生态,奋楫主赛道,扬帆新征程。(杨珂)

关键词: 精准洞察 老年用户 信息生活 河南联通 智慧助老

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