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【观点】家电渠道多样化变局 但网红大V直播还是难作为渠道

2021-12-02 09:09:42    来源:家电魂 微信号

【题记】

网红直播带货是时代的产物,作为一个营销的一种方式,它是先进的,但却不是万能的,对有些产品适合,对另一些产品未必适宜。一句话,它不是万能的!

晋宁||撰文

面对网红大V们在直播带货中动辄数十亿,甚至上百亿,这让营销乏力的家电厂家羡慕不已。很多厂家都在感叹,要是我们的家电也让网红大V们带出去几十亿,那岂不是不用再为营销的事发愁。

为此,很多厂家不惜投入大量资源,采取与网红大V接洽,网红大V拿不下来,就与二流直播带货者洽谈,可是一路走来并没有什么斩获。除了用自家领导带货还有所收获,找大V带货的要么是人家就不愿带,要么就是花了一大把钱却没有多少收益。

网红大V带货不香吗?显然不是,几十亿,上百亿,怎么能说不香呢?!那么为什么家电让网红大V直播带货就不行呢?确实,很多人想不明白,总想着再沉淀沉淀,或许网红大V直播带货风水轮流转,啥时间就转到了家电品。

从2016年兴起以来,直播带货也是走过曲折的路程。如果不是疫情局限人们外出,恐怕直播带货风头也早已过去。恰恰是疫情出人意外的持续近2年时间,给直播带货创造了良好的生产条件,让网红大V们风生水起,赚得盆满钵满。

但是在直播带货成为风口的两年间,各个行业都在追这个风口,但是经过市场实践检验后证明,并不是所有商品都适宜。像传统大家电品,由于产品价格透明,产品价值较大,用户不易在直播现场下决心等等因素制约,很难成为直播带货的主流品种。

不过很多人还是不死心,网红大V直播带货一次几十万、上百万,如果在这个渠道坚持下去,会不会成就一个家电新兴渠道呢?但家电魂认为,这样的想法不错,但真正能够落地却比较难,道理如下:

首先,家电品不适应用户在短暂时间内下购买决心。看一下直播带货是一个什么样的场景,直播带货虽然是带货者与用户在线上“面对面”互动,但是这种“面对面”并不是在同一现场,带货者仅凭口中的说辞和图片等,根本不可能让用户在带货期间那么短的时间内做出购买的决策。不像直播带货最火的面膜、口红才几十元一盒(支),粉丝们连想都不多想,立马就可以下单购买。

其次,家电品没有化妆品那样丰厚的毛利支撑带货。众所周知,视频直播带货需要数目不小的一笔费用。因为,直播看似网红大V不论薇娅、李佳琦,还是二流的罗永浩,都不是一个人在战斗,后面是有一个包括至少商务部、创意部、直播部、运营部、客服部5大部门的团队,而支撑这样一个团队运行是需要资金的。像化妆品、美妆品、小食品、小饰品都是具有超过100%毛利的产品,才能支撑起直播带货。而家电品一般的毛利不会超过30%,

再次,家电品价值大用户不易在视频带货场合下决心。传统大家电品价值相对比较大,以现在流行55寸彩电为例,高端的OLED、mini LED动辄都是上万元,就说最低端的LED彩电来说,也得2000元上下,就算给带货模式让利,也应该在千元之上。这样价值的产品,购买者没有现场体验,下购买的决心是不容易的。而从带货者来说,价值大的产品很难商量,上不了量就很难有好的口碑,

第四,大家电品不可忽视的售后服务问题。比如彩电、空调、洗衣机要上墙或安装,还需要专业技工现场调试,甚至还有将来的维修、保养等服务。是找带货者还是厂家?在消法上有谁售出谁是质量保证和售后服务的第一责任人,虽说最终是要厂家负责任,但带货者作为销售商来说,第一责任是免不了的。至少,带货大家电品是容易产生扯皮这样一系列后续问题。因此,带货者也得考虑后面的服务。因而,绝大多数直播带货团队在选择商品上是不选家电品的,要选就得把这些因素造成的损失考虑进去,这样就抬高了家电厂商选择直播带货的门槛,影响到家电厂家利用直播带货这个新兴渠道的积极性。

荀子说得好,“君子生非异也,善假于物也”。如果说互联网是一个工具的话,那么直播带货就是一个细化的互联网工具,借用好这个工具是人、企业就是做到了善假于物也。不过这里也有物适不适宜的问题。

借助新兴商流渠道是值得倡导的,直播带货作为一个新兴互联网商业渠道,也需要各个行业去拥抱。但并不是每个行业、每个产品都去拥抱。毕竟任何一种模式,任何一个渠道,都有自己适宜的和不宜的,完全没有必要去鼓动家电企业一定要去尝试。一定不要把个案当成普遍真理。

实际上,很多家电企业都做过尝试。有的是企业是把自家领导当成网红,给自家产品直播带货。从实际效果上来看,广告宣传效应大于实际销售,对B端的批发要好于C端销售。但要考虑到,领导不可能经常直播带货,毕竟领导们的主要工作不是站台销售。也有企业尝试让网红大V们直播带货,但效果远不及预期。只要企业找网红做过的,就不会再有,很难做到常态化。

总结一下,家电营销在互联网时代变革中,渠道多样化已是不争的事实,直播带货能不能成为家电主流渠道?仍然值得探讨!就目前而言,企业领导和网红大V都做不到常态化,怎么就能做为家电渠道呢?

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