安康新闻网讯（通讯员 刘勇 沈奕君）平利县坚持以党建引领脱贫攻坚，顺应互联网发展趋势，将O2O电子商务模式引入脱贫攻坚实践，组建县、镇、村（社区）、组四级微信服务群，建立“线上”网络服务体系，实现贫困群众“点菜下单”；设立县、镇、村、组四级精准扶贫O2O服务站，设立“线下”实体服务站点，实现干部“接单服务”，架起了党员干部与贫困群众之间的连心桥。

同时，建立联动处理机制，按照“集中受理、分类办理、限时办结、过错问责”“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”“属地管理”等原则，通过微信建群四级分组、信息传递四级分流、问题整理四级分类、事务处理四级分办的“四级四分”法，建立覆盖全县、上下互动、便捷高效的脱贫攻坚O2O服务体系，为党员和脱贫群众提供零距离、无缝隙、多样化、高效率的便民服务。

截至目前，城关镇镇村组三级“线下”服务体系共收集意见诉求22件，办结18件，办结率达82%；长安镇两个试点村建立精准脱贫O2O微信群20个，共有700余名群众进入微信群；广佛镇累计在三级平台答复群众政策咨询211条、解决民生问题23条、化解矛盾纠纷12项，干群反响较好。

通过精准扶贫O2O，平利县把党员干部与贫困群众紧密连在了一起，贫困群众线上随时反映、党员干部线下快速办理，真正做到群众利益无小事、群众的小事就是党员干部最大的事，切实把党和政府的温暖送到群众的心坎上，实现了服务“无盲区”、干群“零距离”。