5月陕西县区网络问政能力榜单。（统计截止到6月27日24:00）

西部网讯 2018年5月，西部网《民生热线》栏目与陕西60个区县（开发区）单位进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安莲湖区以总分98.28分居5月网络问政能力区县榜第一名。咸阳兴平市以98.1分居第二名。

榜单前十名区县（开发区）还有西安曲江新区、宝鸡凤县、安康旬阳县、西安长安区、西安碑林区、西安未央区、西安高新区、西安蓝田县。

淳化县等7县区回复率为零

2018年5月1日至5月31日，西部网“民生热线”栏目共收到1591条网友的网络问政留言，其中有效留言有396条，有192条涉及60个区县（开发区）。截止到6月27日24时，有165条信息得到了相关部门的回复，整体回复率为85.9%。

根据各县区（开发区）回复率统计，西安莲湖区、宝鸡凤县、咸阳兴平市、渭南大荔县、汉中宁强县、安康汉滨区等44个县区（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

根据统计，武功县、蒲城县、沣东新城、商州区等县区（开发区）回复率较低，沣东新城和商州区回复率均不到50%。而淳化县、延川县、子长县、西乡县、紫阳县、泾河新城、沣西新城等7县区（开发区）共有10条留言未回复，回复率为零，请相关部门予以关注。

高新、碑林等单条满意度最高

根据留言热度统计，2018年5月，网络问政信息数量前11名区县（开发区）都集中在西安市，留言总数有97条，占县区（开发区）整体数量的一半。其中，西安雁塔区、长安区、莲湖区的网友参与网络问政热情最高，问政信息均在10条以上，多涉及房产、教育、物业、交通等问题。

根据解决时效，咸阳兴平市、宝鸡凤县、安康旬阳县、西安阎良区、安康宁陕县、西安阎良航空基地等区县（开发区）回复速度最快，从问政信息发布到获得解答不到24小时，解决时效得分均为100。另外，新城区、雁塔区、未央区、临潼区、蓝田县、曲江新区、航天基地等县区（开发区）也均能主动收集网友的问政信息并及时回复。

从网络问政信息单条满意度看，高新区管委会解答的“高新区门面红酒吧噪音扰民”，碑林区政府办解答的“测绘路29号院门口电线杆断裂”、经开区解答的“泾环西路镜湖居门前至渭华路路灯不亮”等问题均得到彻底解决，满意度最高，网友通过栏目组向相关单位表示感谢。

而单条最不满意回复分别为凤翔县解答的“凤泉花园C4号楼迟迟不能交房”问题和山阳县解答的 “贫困户危房为什么村领导只给装修”问题。举报人表示，相关部门答非所问，问题反映多次得不到解决，希望相关部门能真正倾听群众的心声。