在详细了解了基本情况后，旬阳县公安局立即安排了正在西安出差的办案民警围绕居先生提供的“滴滴”司机及在居先生乘车之后上车乘客薛先生的电话寻找手机的下落。在民警联系到薛先生时，薛先生起初比较犹豫，否认自己捡到手机，随后便不再接听民警电话。民警通过短信方式连续多日做其思想工作，晓之以理，动之以情，薛先生最终承认了捡到手机一事，并于5月8日晚与民警在西安市西关派出所见面将手机“完璧归赵”。

找到手机后，旬阳警方第一时间联系到了居先生。5月10日，居先生代表扬州及安康睿峰玩具礼品有限公司手持印有“护航经济发展 点赞旬阳公安”、“优化营商投资环境 勤勉务实创新奋进”的两面锦旗来到旬阳公安局，万分激动的说道：“这个手机我可能找不回来了，但我又相信百分之百会找到，因为有你们旬阳警察在让我不担心，有你们这样好的人民警察让我在旬阳投资更安心，为旬阳公安护航全县经济发展中做出的贡献我要双手点赞！”