点评中，大家对照省厅、市局110接处警工作规范及有关规定，对随机抽取的近期不同接警员接警受理的刑事案件、治安事件、群众求助等10起警情录音，就接警语言是否规范、接警态度是否良好、警情录入是否完整等逐条进行剖析，认真比较分析优缺点。各接警班长和部分接警员进行了点评发言，共同查找接警、派警环节中的不足，分析原因，提出改进意见。

最后，指挥中心主任高章辉要求110报警服务台全体民警、辅警要以此次活动为契机，认真反思水平差距，查找工作短板；要在以后的接处警工作中进一步强化服务意识，端正工作态度；要认真学习掌握110接处警工作规范，进一步提升业务技能和水平，提高110接处警服务质量，为实现人民群众的安全感和满意度做出应有的贡献。