近日，有人反映，国家级贫困县白河县农商银行，行政办公区域大门设置了指纹门禁系统，群众办事必须要自行联系被来访部门或个人，并经同意方可进门，导致多次遭遇门难进的尴尬。群众多次遭遇“门难进”的尴尬，群众纷纷抱怨白河县工商行党的群众路线学习教育仅流于形式，“铁将军”把门让群众与陕西人自己的银行——农商行的距离越拉越远。

4月11日下午4点左右，笔者来到白河县农商行找相关领导联系事情，可是当我到门口时，却被其营业厅隔壁一个隐蔽的指纹门禁系统给震惊了，当时保安问我找谁，我说要找行长，保安说，行长下午没来，其他人也不在都下乡了，保安还问笔者是哪里人？干什么事？笔者说，行长不在，找综合部也行，也被保安拒绝。“我当时很纳闷，农商行作为陕西百姓自己的银行，就是服务三农、服务群众，难道不认识农商行的领导，他们就不管我们群众的事了？

改作风先得改“门风”

近年来，各级政府三令五申要求转变作风，一些机关把来访、来办事群众当成假想小偷、“麻烦代表”，利用“机关”众多的现代门禁拒民于门外，是典型的衙门作风、官僚主义。西安某教授直言不讳：门禁制度不人性、便民措施不健全、不科学，执行不到位的问题。将来访者拒之门外，把办公场所统一封闭，这是典型的‘官僚主义’作风！”“为什么要在人民和政府之间架起这道‘大门’？说到底是有些人不自信，是不是单位内部存在这样那样的问题，不敢直面群众。同时，也是不作为、懒政的官本位思想作祟！”

该行门口的宣传标语：政府放心，百姓满意的银行

笔者在白河县办事中，包括县委、县政府、政协、人大等四大班子领导的办公室，均没有设置任何障碍，一路绿灯，陕西省信用联社安康办事处、汉滨区农商行、旬阳农商行也是畅通无阻。

让人困惑不解的是，从前几年开展的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育活动，到现在的“两学一做”，我们的党员干部在这些一波又一波的教育学习实践活动中，到底学到了什么，提高了什么，又做到了什么？现在不少地方的干部习惯于表态承诺，对老百姓而言，干部的作风如何，不是看说得怎么样，而是要看做得怎么样。即使口若悬河，说得天花乱坠，也不及脚踏实地，多为群众做点实事。说得好不如做得好，领导干部要多办实事，少说空话，提高素质，改进作风。为政就要为民，干部就要干事。要心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众。扑下身子，从群众中吸取营养；脚踏实地，从群众中学到智慧，坚持问政于民、问计于民、问需于民，真正将暖民心的事办在百姓的心坎上，将干实事的心体现在工作的细节上，用实干赢得群众对政府的拥护、支持与爱戴。遇到问题不回避，碰到困难不退缩，做事而不做势，务实而不作秀，确保工作做得实、推得进、抓得好。

也要治治“小鬼”

2014-07-11 17:09:14 来源：安康日报 作者：刘云 字体：大 中 小

刘云

“门难进、脸难看、事难办”，在很长时期里，号称机关服务“三难”而广受诟病。门难进是“门禁森严”对群众来访像防贼；脸难看，是拿架子，用“难看”挡事；事难办，是没有好处就难办。新时期以来，各级各部门干部服务作风建设屡屡加强，各方面也在发生可

喜的变化，特别是党的群众路线教育实践活动开展以来，机关作风更是为之一振。最明显的是机关里的“领导”们，人好近了，话好说了，事好办了，大有新“三好”取代旧“三难”之势。可事情常有两面，一些到机关办事的群众感慨，大官好见了，小官却更难缠了。

有人形象地说：“不怕局长怕股长”，还有的说，“不怕官员怕科员”。一些机关里的小干部们，职位可能不高，“道行”却可能很深，你找他办事，当领导面好说好商量，一转身各种不能办的理由就来了。正所谓好处是不收了，脸也好看了，话也能听进去了，事呢？

往往难说。有群众感慨地说，想给你办事，再难也可以变通，不想给你办，可以找一千个理由吓你。干部的“好脾气”，叫你真是“没脾气”。封建时代，国人形容旧衙门“阎王好见小鬼难缠”，“不怕县官，就怕现管”，从一些部门服务群众情况看，“衙门作风”仍

然存在，只不过换上了另一副“温情的面孔”，耍上了“太极手段”。看来，机关转作风，光领导转还不行，领导干部把自己管好天经地义，把下属管好更是当务之急。县长要管好局长，局长要管好科长，不让干部做精做怪，把“办事层面”当做机关作风败坏的“坚固

层”，下下制度的猛药，真正让“小鬼变变脸”，真正让机关风气清正起来，否则算不上学教活动搞好了。

（秦剑）