原来，在3月5日早上，黄某向公安机关报警称：自己店内一个快递被盗，请求民警帮助查找。

接到报警后，民警迅速赶赴现场调查，经了解，当日，县城居民姚某根据快递物流信息来到县城某快递公司门店取包裹，工作人员黄某核对了当日接收快件信息，并对店内收发的快件逐一进行查找，却始终未找到客户姚某的包裹。

客户的包裹不翼而飞，让黄某很是焦急，在多次寻找无果后，报警求助。

办案民警初步分析，快递有可能是被别别人错收了。

通过调取快递公司及周边视频监控后，结果却出乎意料。

经过视频追踪，在客户姚某居住的小区门房找到了包裹踪迹，但确实已被人盗走。监控显示，3月4日晚，一女子来到该小区门房，收取自己的快递包裹，当时门房无人，只见该女子四处张望后，顺手将旁边的包裹取走。后经查实，该女子拿走的正是姚某的包裹。

民警随即核查该女子身份信息，经查，违法行为人杜某（女，40岁，岚皋县城关镇人），随后依法将该女子传唤至公安机关接受调查。该杜对自己盗取快递包裹的违法事实供认不讳。主动退回盗窃物品，认识自己错误，争取当事人谅解。

民警将被盗的快递包裹发还给了姚某，对杜某的行为进行教育，杜某深刻认识到了自己的错误，取得了姚某的谅解，姚某表示不再追究杜某法律责任。