王先生是西安大都荟小区4号楼的业主，2016年装修的时候给物业交了2500元的装修押金，原本物业承诺在第一个采暖季结束后退还，可是近期他却发现，物业贴出了通知，说定于4月1日开始退费，只有每周五、周六两天办理，每天只退费20户，要求业主按照登记序号自行计算退费日期前来退费。这样的规定让王先生觉得不合理。

小区业主王先生：“光看人家发了个通知，一周两天，一天二十户。但是你这20户肯定是不行，这么多人，你这么算一个月才退多少。”

同时，对于物业长时间不能按时退费，业主们表示也不理解。

小区业主：“之前说是过完年退，到现在也没见物业给个回复。”

记者了解到，大都荟小区有大约两千多户，如果按照物业的退费方法来计算的话，一周只能退40户，两千户退完大致要一年的时间。

随后，记者找到了小区的物业公司——海成物业。一位负责人说，物业公司确实在之前贴出了每天限制20户退费的通知，主要考虑大规模退费现场现金太多不安全，另外也是为了避免业主反复跑路，可是通知贴出后，确实给业主带来了误解，他们也很抱歉。物业公司也保证，下一步他们将确定日期，按楼为单位统一给业主退费，尽快的完成退费事宜。