在场人员回忆说，当天郭夏接到一个电话，当时房间太吵听不清，她就来到了走廊里。因为看到房门顶上写有安全通道几个字，当时郭夏就推门准备进去，可是，没有想到，这是一个离地面有十米高的悬空门。

郭夏今年27岁，有两个孩子，出事以后，一家人都陷入巨大的悲痛之中。郭夏的家属告诉记者，这家KTV是无证经营，消防、质检、文化等部门，都没有其备案手续。

记者了解到：正阳县文广新局于2017年2月份和7月份，对紫星城娱乐会所进行了责令整改。通知书上面显示：未取得娱乐场所经营许可证，而涉嫌擅自从事娱乐场所经营活动。

事情发生后，正阳县公安部门对坠亡案件进行调查。随后，将KTV负责人吴某控制，并以涉嫌过失致人死亡罪被正阳县公安局刑事拘留，提请正阳县检察院批准逮捕。目前，双方家属就民事赔偿部分正在进行协商。