对乱收费行为，乘客可以拒绝支付车费，并向运管处进行投诉，对于证据确凿乱收费行为，将按行业规定严肃处理。

对于出租车拼座行为，根据《陕西省出租汽车客运条例》相关规定，出租车拼座是允许的，但必须征得第一乘客的同意。拼座后的费用，乘客可按照计价器显示金额共同协商承担支付车费，驾驶员不得按人头收取费用。

安康春运期间车辆拼客严重，很多人对拼客视若无睹，但是在同一辆车收取不同乘客的费用时，若不按计价器收费，或是乘客与司机协商价钱过高，这都是不合理行为。

如果大家在乘车过程中遇到任何乱收费、乱要价问题，记下车牌号，记下路线，拨打24小时投诉电话0915—3200379，投诉将在15个工作日回复处理结果。

每一个市民都是城市交通环境的监督者，不要纵容出租车拼客乱收费。