近日，国内知名在线英语教育公司51Talk正式公布了其2018年的退费新政：自2018年1月1日起(含)，首次购买青少儿课程的新学员，自购买之日起 6个月内可随时退款。作为中国首家赴美上市的在线教育公司，51Talk推出这一举措不仅刷新了在线英语教育行业的退费时限，也无疑是给家长们吃了一颗“定心丸”。

随着互联网的深入发展，政府政策的放开，消费升级大势下人们对教育服务的需求集中爆发等多方面原因，中国K12教育行业近年来一直处在飞速发展阶段，预计到2020 年市场规模将达到10388 亿元(数据来源：《2017-2023年中国教育培训市场分析预测及投资方向研究报告》)。飞速发展过程中，众多企业、机构为了短视的收益却往往忽视了细节，造成家长为孩子购买课程后退课、退款难的情况，致使不少孩子错失学习的黄金期。实际上，许多媒体也曾报道称，行业专家建议家长在选择教育机构前，要对教育培训机构的规模做到心里有数，真正有实力的、正规的培训机构是不会拒绝消费者产生的退课、退费这类要求的。

成立6年，51Talk凭借优质服务和口碑赢得了众多家长的好评，累计输出超过4000万余节外教课。此次51Talk将退款时限延长至6个月，足可见51Talk对消费者权益的重视和对产品的信心。用户通过51Talk官方网站或APP报名时，都将100%与51Talk签订透明、公平、合法的购买协议，以确保各项权益和服务得到充分维护的落实。针对此次退费新政的推行，51Talk相关负责人表示：“此次延长退课时限，我们希望提供更友好、灵活的上课体验，让家长们有更多时间、更多机会带孩子进行自由体验和自主选择。其实语言学习是需要有一个循序渐进的过程的，我们多年深耕课程产品和教学服务，对我们的外教老师、课程产品都非常有信心，相信学员、家长们通过为期近半年时间的课程体验，更能明显感受到孩子的学习效果和进步。”

新年伊始，51Talk作为中国第一家赴美上市的在线教育企业，率先带来了如此大动作的退费政策优化，无疑是个良好的开端。我们不禁期待在这样的带动下，在线教育行业也好、线下培训机构也罢，都可以从消费者权益角度出发，共同推动教育消费环境更加透明、和谐。

（注：此文属于科教网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考。）