2016年11月10日，白河县人大常委会专门对县城区饮用水供水保障工作进行了专题询问，针对供水质量、服务态度等8个方面存在的问题提出了整改要求，并明确持续跟踪监督。县政府及相关职能部门感受到了监督的压力、责任的重大，对专题询问审议意见进行了整改落实。2017年2月28日，在县十八届人大第二次常委会议上，听取了《县人民政府关于城区供水保障工作专题询问审议意见落实情况的报告》，进行了满意度测评，仍有不满意的声音。

为了彻底解决城区供水管道腐蚀老化、管网不配套、供水能力不足的问题，县政府投资800万元利用一个月时间，对城区12条路段、6180米的供水管网进行提升改造。并成立城区自来水供水管网改造工程领导小组，制定城区供水管网改造工程实施方案，明确了县水利局、住建局等11个部门和单位的具体工作任务，通过组织召开改造工程协调会、开展改造工程宣传活动，确保改造工程在2017年12月底前完成。