上海市旅游局近日发布的“双11”旅游消费提示介绍，每年“双11”过后，都会出现相对集中的投诉高潮。显然，价格大幅折扣后的旅游产品，对消费者来说并不都意味着旅游体验的提升。

旅游部门提醒，在购买参与促销的旅游产品时，要选择正规、信誉度高的电商平台或者有资质的旅行社官网。

消费者网购下单前，应仔细阅读旅游产品的详情、看清促销活动的细则。尤其是预售、预付的旅游产品，由于出行日期未定、可变因素相对较多，要充分了解旅游行程和住宿安排、出行日期可选择的范围及如果取消行程的退款流程等详细内容，以免日后发生损失或纠纷。

此外，重要的凭证、证件需要妥善保存、安排；旅游者购买包价旅游产品需签订旅游合同；网购时注意保存促销活动的截图、聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据。（陈爱平）