虽然通过价格战以及广告轰炸可以快速吸引大量用户，但如何将这些用户永久留在平台上，成为当下整个在线教育行业的重要课题。

近日，艾瑞咨询发布《2017年中国成人在线外语(课程)教育行业白皮书》显示，随着行业社交化趋势兴盛，社群学习模式有望解决“用户留存难”难题，帮助行业企业打破“盈利难”尴尬困局。

在白皮书中，艾瑞咨询分析师强调，当前，虽然涉足学习社区或者社群学习模式的企业比较少，但是学习社区或者社群学习已被沪江等互联网学习平台论证，可以实现课程平台引流，或者深度商机挖掘的深层目的。

以“沪江”为例，沪江自上线以来，以互联网起家，经历了从论坛到平台的转型，具有浓郁的社交基因，而该基因也融入了沪江所有互联网学习产品中。今年10月，沪江宣布移动用户数量突破1.3亿，其中移动端用户占整体用户近八成。目前，沪江从一系列学习工具以及学习资讯形成巨大的学习流量入口，到优质课程平台沪江网校、实时互动在线教育平台CCtalk，完成流量转化，构建起完整的生态闭环。

沪江创始人兼CEO伏彩瑞认为，这些产品覆盖了在线教育关键环节，形成了完整闭环，也标志着沪江“免费内容与工具、用户增长与转化、课程购买、学习社交和传播、更多用户与黏性”的在线学习生态圈已逐步成型。

运用科技力量提升学习效率、最大化学习效果、强化移动社交学习氛围，让互联网教育回归教育本质，是沪江打造中国最大社群学习平台的核心理念。

其中沪江开心词场是全球唯一一款支持多达10国语言背词工具，累计获得超过数千万次下载。该软件采用游戏化的背词体验，用闯关、PK等娱乐性元素来承载高效的背词理论与复习机制，在保证学习效果的同时，又增加了背词的趣味性。此外，开心词场与柯林斯、人民教育出版社、上海外语教育出版社等众多国内外优质内容方合作，搭载了众多高质量的精品权威词书，内容覆盖中小幼、大学、留学、职场等众多领域。

此外，CCtalk作为沪江教育生态的第一个平台化产品，专门为教学而生，与时下热门的娱乐性直播不同。CCtalk将切实的教学需求融入到直播场景中，通过“直播+录播+互动”方式模拟真实课堂教学场景，并搭载答题、白板、词典等教学工具，解决了实时同步、智能加载及个性化学习等传统线上教学难题。

作为沪江旗下直播社群学习平台，CCtalk以群组学习为核心，打造“学习型社交”的生态环境，鼓励用户在即时互动中创造内容、学习分享。目前已经有数万名老师和数千家优质内容机构入驻，累计服务用户超过1000万名。

CCtalk首席执行官陆坚认为，为什么CCtalk能够做好社群学习？主要原因还是因为直播只是整个学习过程的一个环节，社群化学习才是整个过程的催化剂，而CCtalk的用户学生报名后可以进入学习群，在群中下载资料、与成员讨论、进行直播学习、课后作业交流。群内更好的师生互动，保证了学习效果和课程完成率。

艾瑞咨询分析师表示，当前随着知识付费这股风异军突起，在线教育用户黏性大幅提升。一个好的学习社群，不仅能在知识含量上满足用户的需求，还能在知识体系上给用户以质感。尤其是在成人在线教育中，受众需要的不仅仅是信息的广度，而且还需要的是系统性的信息。以沪江这类工具社群主导的在线教育则是其中典型代表，由于其在师资、课程和授课方式上都具有实效性，它便能以惊人的增长速度对整个在线教育行业形成较大的冲击力，不过这无形之中也在加速整个行业的洗牌速度，一些实力较弱、缺乏用户粘性的平台将会逐渐被淘汰出局。