顾问人员

有一个专业一流的顾问咨询团队是留学中介的基石，每一位顾问老师都必须要足够的经验，有很高的专业素养才行。他们必须仔细又耐心的分析每一位申请学生的背景情况，找出他们身上闪光点，制定专属于每一位学生的最优质的申请方案。

留学中介属于咨询行业，顾问的业务水平往往要依靠经验的积累，或者留过学的，或者在国外的教育机构做过代理的，这样他们对国外的教育模式、以及留学生活方面有较多的知识和经验，才能更好的为客户做服务。

文书老师

有的不够专业的留学机构的文书老师，写的文书都是按照流程随便写写，完全无法突出学生的个人特性以及天赋，这样对于学生来说是没有效果的。文书的写作需要突出学生的特点天赋，学生在某一领域的长处，以及有技巧的写出学生克服困难的顽强精神等等。因此，一个好的留学机构拥有一支强大的文书团队是极为重要的。

后续服务

作为一个专业的留学机构，其后续服务必须能够延续到留学生留学所在的国家，这样才能真正的做到让学生无后顾之忧的留学。例如：学生到留学国家后的接机服务、住宿安排、之后的续签，更者将来申请办理绿卡等等的延伸事务。有了这些贴心的后续服务，才能让学生及家长更加信服，更加依赖。出国留学对于每一个学生、以及每一个家庭，都可以说是一件非常大的事，面对各种繁杂的手续，机构都必须认真、负责的去帮助他们。

申请过程

申请过程必须公开透明，申请用的邮箱必须能够让学生及其家长自己也能掌握动态。有些机构以“怕学生找其他的中介机构为由”，告知学生不能知道自己的申请邮箱的账号密码等。

金矢留学，有专门的外教修改文书服务，金矢APP连接CRM，客户可随时查看自己的申请进程，公司客服部门会长期进行客户满意度调查，以确保顾问和文案服务质量。此外，金矢每年会定期举办行前准备说明会，提醒留学生相关事宜以及寻找同行伙伴一同出发。