事故发生后，省高速集团立即启动应急预案，集团公司董事长靳宏利第一时间指示，总经理孔庆学、副总经理叶普万，路政工作部、安委办、西汉分公司负责人和他本人立即前往现场，要求西汉分公司配合交警、消防迅速展开施救，对前往西安车辆进行分流，做好现场滞留车辆的司乘安抚工作，及时做好信息报送工作；秦岭服务区做好滞留服务区车辆司乘人员的饮食、热水供应。集团公司相关领导已陆续赶到现场，协助配合做好事故抢救和受伤人员救治工作。

23：34，秦岭路政中队接到报警电话后，立即通知夜班巡查班组赶赴事故现场，23：39，路政人员到达事故现场，全力组织抢救伤员，并将事故现场情况报西安、安康市武警消防。23:50，秦岭路政消防、交警部门车辆抵达事故现场勘察，凌晨00:30，拖车、10辆120救护车、2辆宁陕消防车、1辆户县消防车赶到事故现场施救。3:50，省高速集团董事长靳宏利到达现场指挥现场救援和交通保畅工作。

省高速集团配合交警部门积极做好交通管制、分流工作。截至11日6:22，完成现场清理工作。目前，西安方向秦岭服务区B区和林场停车区、汉中方向朱雀立交K1157处解除管制,事故车辆及救援车辆占用西安方向的一个行车道和紧急停车带,户县、涝峪、朱雀收费站入口往汉中方向,皇冠、宁陕、大河坝、金水、上元观收费站入口往西安方向,龙亭、洋县、城固收费站入口双向暂时封闭,往西安方向的车辆从龙亭收费站分流至G108国道,或从谢家营立交分流至十天高速。

下一步，省高速集团将继续配合当地政府、交警、消防部门做好事故救援应急处置工作，安排路政人员保护事故现场，避免发生次生事故，配合交通部门做好西汉高速交通分流工作，及时分流滞留车辆和人员。