接警后，巡警大队民警立即前往华润万家。到达现场后，民警发现是一名2岁左右的女童，由超市导购在照顾。经过了解，民警得知女童与家人走散后，一直待在超市前台，但是没有家长来认领。于是民警耐心的女孩沟通，发现女孩情绪比较稳定，但是不记得家人的联系方式，随后，民警兵分两路，一路在超市内排查，一路走访超市周围群众，经过民警的辗转打听，终于联系到了女童的奶奶，将女童安全的交到其奶奶的怀里。女童奶奶对民警表示十分感谢，周围群众也对民警暖心之举和高效的处警效率高度赞扬！