今年2月，西安南二环西段金香鲍自助餐厅突然关门停业，很多会员卡上还有数千元，但不知该到哪退卡(媒体2月13日曾报道)。此后，又有一些洗车行、美发店等的会员，也遭遇关门停业无法退预售卡的情况。

昨日上午，西安市商务局商贸服务处相关负责人说，针对单用途商业预付卡企业“跑路”现象，该局在全市范围内开展单用途商业预付卡专项检查，督促未备案企业及时备案，对不提交备案申请特别是商务主管部门主动约谈后，仍拒不备案的发卡企业将进行处罚。今年以来，各级商务主管部门共对22家企业、28个门店进行检查，纠正各类问题6项，妥善处理投诉4起，行政处罚企业1家。目前，西安市共备案企业37家，大型企业备案率达到90%。

对市民反映的预售卡企业“跑路”问题，该负责人说，按照国务院《关于规范商业预付卡管理的意见》，西安市人民政府办公厅召集商务、工商、公安等相关部门召开了协调会，初步形成了联合监管体系，成立了市场秩序整顿办公室(设在西安市工商局)，明确商务部门及时介入查处预付卡业务违规、工商部门及时介入消费者维权调解，税务部门及时查处违反规定开具发票，对“跑路”等涉嫌诈骗等情况及时移交司法，以维护消费者正当权益，加强预付卡市场监管。同时，对达到“黑名单”公示标准的违规企业，及时通过征信平台公示。

他表示，今后每年开展一次全市范围的专项检查，进一步加强单用途商业预付卡发卡管理，规范市场秩序，保障消费者合法权益。