昨日，记者联系上洛川县公安局土基派出所户籍民警白杨菲。90后白杨菲说，7月4日11点多，一位85岁的大爷要办二代证，老人虽然有户口，但没办过身份证。拍照片时，系统必须识别清楚面部五官才能通过。由于老人面部皱纹较多，皮肤黑，头发少，白杨菲为他拍了十多次照片都没识别成功。对于这种情况，已参加工作6年的白杨菲很有经验，她为老人擦汗减少面部油光，然后又给老人涂粉。擦完汗涂完粉，又拍了好几次才通过。据白杨菲介绍，办身份证经常遇到皮肤黑或面部油光，系统无法通过的情况，她也摸索出一套处理办法。