在撸起袖子加油干的大环境下，国网榆林供电公司要求全公司干部员工，尤其是各级领导干部，要深入基层，要心里装着客户。在做好各项工作的同时，更要充分做好做实做细“面对面”、“点对点”、“手拉手”这三篇文章。

所谓“面对面”，即访民情要践行“两学一做”。通过深入基层、深入一线、深入班站，在充分调研的基础上掌握准确的第一手资料，了解员工的所需所想所盼，为改进工作作风、提升管理水平提供依据。所谓“点对点”，即领导班子成员实行“点对点”责任区责任制落实。所谓“手拉手”，就是全体干部员工要在“反违章、禁事故、保安全”专项行动中，班站之间采取“手拉手”的方式，诚心诚意的帮助，真心实意地消除隐患。

国网榆林供电公司要求窗口服务的员工认真调查，摸清客户的期盼和诉求，进一步加快企业发展措施的再充实和再完善，着力解决最突出、最重要、最紧迫的问题，使客户体验到“你用电·我用心”服务理念的温暖。杨秋生/文