人民网成都3月14日电 （王军）20多年经商路，他用诚信站稳脚跟，尽管同行业的竞争愈加激烈，但凭借着这些年的良好口碑，张波的金牛区焓宇电器经营部却一直如常营业，在电商林立的经营业态下闯出了自己的道路。“我也遭遇过厂商变故，但是‘诚信光荣，失信可耻’必须是我们的经营原则。”张波如是说道。

因为诚信经营，张波在2008年、2009年连续两次获得金牛区委、区政府表彰的“百佳个体工商户”称号；2009年，被金牛区个私协会评为“诚信个体工商户”；2016年1月，被四川省文明办授予“四川好人”称号；2016年4月，张波又被金牛区文明委授予“第三届十大金牛好人”称号。

张波的生意始于城隍庙的一个小电器摊，经过一段时间的历练，他有了自己的门店，并做起了光纤入户的生意，日子渐渐变得红火。

但就在2002年左右，中国神州电子转型撤出内地市场，售后工作变成了真空。“神州的电器从我手上卖了不少，顾客们的维修维护成了难题。”就在顾客都“认栽”的时候，张波却主动接过售后工作，投入了4万多元为客户更换问题商品，“尽管是厂家的问题，但商品是我店里卖出去的，我就有责任（维护好）。”

张波讲述着自己的生意经，尽管被不少同行笑话他“傻”，但他却一如故往地坚持着。“做生意没有一帆风顺，有错误就要承担。”2005年，张波代理了某品牌洗衣机，一年之后，他再到工厂提货时，却发现原本洗衣机的内部电路线从铜线换成了铝线。

“电机是洗衣机的心脏，如果电机使用的是铝线圈而不是铜线圈，就会形成严重的安全隐患，轻则过热烧坏，重则引发洗衣机自燃。”张波说，就在他发现问题的同时，该厂洗衣机已大批量出现故障，厂商撑不住压力，倒闭了，“我可答应了顾客五年包退换啊！”

面对厂商倒闭的现状，张波傻眼了，眼前的路很简单，要么带着前期积蓄关店歇业，要么自己倒贴去承担售后服务，在大家都觉得他会关门的时候，他毅然选择了后者，“做生意还是要讲诚信，我就把自己的积蓄全贴进去了。”

这场风波折腾了张波近3年，前后为客户维修、维护机器耗资近40万元，“说句实在话，我后来代理的其他项目赚了钱，也全都投进这里面了。”2010年，张波终于履行完自己售后5年的承诺，但这次的惨痛付出，让他的生意几乎回到原点。

“我一定要兑现我说的每一个字。”这次风波让张波收获了口碑，周围的商户对他也表示服了气，“张波的人品真的是没话说。”

张波在诚实守信经营事业的同时，还坚持在公益事业方面投入自己的力量。

2008年汶川地震时，他深入灾区亲自把食物等物资送到灾民手中；

2015年，获悉一位同行遭遇车祸，他带头组织募捐，前后募集资金9000余元，让同行感受到了身边的温暖；

在陆续被评为“四川好人”和“第三届十大金牛好人”等称号后，2016年，张波又加入全国高校毕业生就业协会“启明星”公益行动，为大学毕业生传授创业经验。

“我觉得我们的诚信经营更像一面旗帜，它带着我走向更多发挥自己能力的空间。”张波这样评价自己现在的工作，而对公益活动的更多介入，让他也有了更大的社会责任感，他承诺着自己的“启明星”工作目标，“一方面，我们会在校内组织学生团队模拟实践，同时还为他们提供接触企业真实项目实践机会，创造互利共赢的局面，为大学生们的创业道路做好铺垫。”