65岁的李女士这几天有些头大，她能租用自行车的一卡通坏了，要重新办得从西郊跑到北郊。

李女士家住汉城路附近，一年多前交了300元押金开通了一卡通公交卡自行车租用业务。大约10天前，她的公交卡折断了，没法再使用，她就去了家附近当初办理一卡通的网点。

“工作人员说，这个卡要先挂失，再拿着当初交的300元押金条到北郊公交六公司退押金，才能再重新办卡开通自行车业务。”3月7日，李女士有些不解地说，为什么当初交钱就可以在网点，退钱就必须跑到北郊的公交六公司。

3月7日下午，西安城市公共自行车公司相关负责人解释说，李女士实名办理自行车业务的信息只能在公司查到，退押金就得到北郊公交六公司、南郊电视塔这两处办理。

交钱网点多，退钱只有两个地方，对卡损坏无法使用的用户来说，是否有些不方便？对此，该负责人说，是有些不方便，目前正在和一卡通公司协商研究扩大一卡通公交卡网点的涉卡功能，下一步也将实行手机办卡、退卡等。记者曾春