各地燃气供热主管部门要督促相关企业对供热供气系统进行全面检查。燃气方面要重点加强对燃气设施、管网和液化石油气钢瓶灌装及供气站（点）的检查，避免燃气设施、管网遭到损坏，造成停气、断气事故发生；供热方面要以锅炉、补偿器、换热器、阀门井等设备设施为重点，巡查热力管道途经的学校、商场、车站、医院、影剧院、机关驻地等人员密集区域。

各地要加强应急气源储备、调峰热源建设，增强事故应急保障能力。及时制定煤炭、燃气供应应急预案，督促有关企业加强煤炭气源调配和应急储备，确保煤炭、燃气供应不中断。同时，各地应加强与气象部门的协作，及时掌握气候、气温变化，遇有大范围寒潮、极端低温天气等情况，应立即启动供热，实现供热的灵活化、人性化。

各地燃气供热主管部门还应进一步加强对燃气供热企业的监管，建立畅通的信息反馈渠道，开通反映燃气和供热问题的专线，做好停气、停热和供热问题投诉咨询办理工作。实行24小时值班制度，及时掌握燃气供热设施的运行和用户的用气用热情况。（通讯员 马璇 记者 海花）